Bonjour pouvez vous nous indiquer que couvre votre garantie d un an lors de l achat d un véhicule d occasion chez vous ? Problème réservoir adblue moins d un an après l achat et on nous répond simplement que voiture trop ancienne aucune prise en charge. On découvre par la même occasion qu il a déjà apparemment été changé il y a 4 ans on ne nous a jamais averti ! Je suis très déçue, femme seule avec peu de moyen j achète à un garage pour éviter ce genre de problème résultat...plus de 1200€ à sortir apparemment.

Ayant réalisé un achat d’une Audi a1 à ce jour, je me permets de vous recommander Sonauto Access Toul. Merci à Monsieur Aydin pour son professionnalisme, son accompagnement et sa disponibilité tout au long de cet achat !

Bonjour, Un grand merci a monsieur Aydin qui a vraiment tout fait pour la voiture que je désiré et a l'écoute je dois la récupérer dans 15 jour mais vraiment pas déçu de la prestation du commercial je recommande a 100%

Nous avons eu le projet d'acheter une voiture dans la concession SONAUTO à TOUL, pour une polo, nous validons l'achat de la voiture avec la concession (envoie des papiers administratif), le lendemain, le commercial nous informe que la voiture est en préparation. A ce jour nous avons appris que la voiture n'était pas réserver pour nous et à été vendu à une autre personne. Nous trouvons ça très impolit de la part de la concession et un manque sérieux de suivi avec le client.

Garage à fuir ! La vidange moteur n'avait même pas été réalisée... véhicule de 115 000 km vendu avec la boite de vitesses qui à été ouverte (Voir la photo) sans que le vendeur ne nous ai avisé au moment de la vente; 1an et 9 jours plus tard, le garage refuse la prise en charge de la panne de boite et refuse la réalisation du diagnostic à minima ! les 80 points de contrôles sont de la poudre aux yeux. La réponse du responsable des ventes : "Le délai contractuel de garantie est dépassé".." l'intervention qui a été APPAREMMENT réalisée sur la boite de vitesse de votre véhicule n'est pas significative..., c'est peut être un joint ou une vis qui à été remplacée" "Le vendeur n'en n'avait pas connaissance , c'est le technicien qui aurait dû..." Ça frise l'amateurisme et la mauvaise fois avec une remise en cause de notre parole. Surtout, ce manque de transparence vis à vis du client au moment de la vente est malsain et absolument choquant Voilà la réalité de ce garage qui se dit du groupe Volkswagen !