Inadmissible, j’ai fais jouer mon assurance après un accident en avril voiture en réparation 3 mois après, dossier perdu , malhonnêteté, rendez Vous sur rendez vous avec prêt d’une voiture un coup sur deux , rendez vous repousser en nous laissent faussement le choix .. réparation physique de la voiture uniquement alors qu’il y eu des dégâts électronique .. à fuir

Il faut juste être ( très très ) patient pour que la carrosserie soccupe de votre voiture. Minimum 1 an. La secretaire assez âgée pas du tout aimable ( téléphone ou en face de vous) . Très chère et travail incompétent. Déconseillé mutuellement donc je met zéro étoile cordialement

Service client très peu satisfaisant.. J'ai déposé ma voiture pour un pare-brise cassé en milles morceaux par le biais de mon assurance. Mon véhicule a été conservé pendant presque 2 mois sans jamais qu'on puisse me donner un délai exacte sous prétexte que les délais de traitement étaient de 6 mois. Je suis évidemment compréhensive des délais mais même après plusieurs demandes, on ne m'a pas prêté de véhicule car je ne pouvais y avoir droit qu'à partir du moment où ma voiture entrait en atelier et puisqu'elle attendait dehors, je n'ai jamais eu de véhicule de prêt. Ensuite, lors du remplacement de mon pare-brise, mes vignettes d'assurance et de contrôle technique ont été jetées et on m'a dit de me débrouiller pour en recevoir des duplicatas : c'est donc au client de résoudre les erreurs professionnelles. Faute d'avoir reçu l'enquête de satisfaction par mail ou SMS, je dépose ici un commentaire, peut-être permettra-t-il de faire améliorer le service client.

Tres mauvaise expérience la carrosserie au niveau de mon bas de caisse a été réparé mais pas repeinte !soit disant que l'expert n'avait pas dit au carrossier de la repeindre !du coup j'ai du refaire la peinture moi même ! Quand on est assuré tout risque ,la moindre des choses c'est de récupérer le véhicule nickel!

Superbes prestations : gentillesse du personnel, prêt d un véhicule quasi neuf, réparation de la carrosserie au top et cerise sur le gâteau ma voiture est nettoyée à l intérieur et à l extérieur. Ça c est du service client ++. Merci beaucoup.