Parce que obligé de mettre une étoile mais juste je la met pour noter l’avis concernant la gestion de MR Cassignau ( je n’ai pas l’orthographe du nom ) Ce samedi je me présente car je m’aperçois sur la route qu’une ampoule de feu de croisement a grillé je me présente avec une ampoule qu’il me restait en voiture et je demande si ont peut me la changer le mécano super sympas s’en occupe en à peine 5 minutes celle ci est changé . Ayant l’ampoule que j’ai fourni il me dit c’est ok pour moi je vous fais pas payer la main d’œuvre super sympas 😊. Me souhaite une bonne journée . 20 minutes plus tard il appel et msg vocal de feu vert et d’un ton menaçant de MR Cassignau qui me menace de poursuite car je suis partie sans régler !!??? Mais pardon je lui explique que non son mécano m’a gentillement posé l‘ampoule et que je n’avais rien a réglé et surtout que je n’appréciais pas le ton employé et ses menaces laissé sur répondeur ( msg que je vais bien conserver pour la suite ) en tout cas parler de la sorte à ses clients , écrite sur la facture en mode je suis une voleuse “ partie sans payer “ ?? Je précise que je suis allée régler la somme de 13,99€ mais que bizarrement celui ci c’était volatisé …. En tous cas un grand merci à la caissière présente ce soir et le pauvre mécano qui a dû s’en prendre plein la gueule juste parce qu’il a voulu être gentil pour cette petite ampoule de changer …..:

Prise de rendez-vous pour changement de pneu et parallélisme. Pneu bel et bien monté mais on me dit qu’ils ne peuvent pas faire le parallélisme car certaines pièces sont grippés. Il s’agirait d’engager du personnel compétent car j’ai attendu deux heures pour rien. De plus il était 18h30 et je pense qu’ils ne voulaient pas non plus finir en retard. A chaque fois que je viens chez feu vert il y a des problèmes ceci est certainement la cause d’un manque de qualification et de compétences du personnel. Encore un entreprise attrape couillon qui se permettent du travail négligé et à moitié fait.

Il est essentiel de vérifier les factures avant de procéder au paiement. Une ligne a été facturée deux fois sur ma facture. Ma collègue m’a expliqué avoir rencontré une situation similaire : une facture plus élevée que le devis, car la promotion sur les pneus, qui était mentionnée dans le devis, n’avait pas été appliquée.

Selon mon ancien mécanicien mon véhicule étais bon pour la casse. Après une simple crevaison ce samedi ( mon mécanicien évidemment fermé...) je me suis rendu chez feu vert ou déjà la réparation à été prise en charge dans les 30 min et en simplement posant une question sur la défaillance de ma voiture au très professionnel chef d'atelier; qui as pris du temps pour regarder...lui . Il a trouver une d'unité d'air coupé.20€ ttc de réparation et repartie dans l'heure. Je recommande à 100% Merci Bruno 👍🏻👍🏻👍🏻

Expérience hyper positive chez Feu Vert Carcassonne ! Nous avons crevé sur la route, et ils nous ont pris en urgence sans hésiter. Le garagiste a été super efficace et vraiment sympathique. On se sent très chanceux d’être tombés sur une équipe aussi professionnelle. Un immense merci pour leur efficacité et leur gentillesse ! Je recommande vivement!!