Le parfait exemple du centre qui jette le discrédit sur la profession. Accueil certes courtois, mais au moment de passer à la caisse, on vous facture une révision au lieu d'une vidange demandée, soit entre 50 et 100 € de plus. Arrivé à la voiture, vous vous rendez compte que votre moquette beige a servi à nettoyer les chaussures huilées du mécano, que votre siège a essuyé son pantalon et que le cuir beige des volant et levier de vitesse a viré au noir... Départ très amer à la maison. Ils ont dû me prendre pour un touriste de passage alors que j'habite alentours. Ils ne reverront jamais ma voiture, ni une autre de ma famille. Une étoile pour la vidange quand même, et un voyant d'alerte du frein de parking pas vu lors de la "révision".

Très mauvaise expérience. Après identification de mon véhicule, le technicien me fournit une huile différente que celle prescrite par son logiciel. Je rentre chez moi (50km) et me rend compte de leur erreur. Je les appelles et me dises de revenir qu’ils ont le bonne en stock. Je reviens et toujours pas la bonne huile. Remboursement. Pas une excuse de leur part. Ça se résume à 100 km et 2h de voiture perdu. Un mécanicien incapable de fournir la bonne huile moteur, je n’ose pas imaginer la qualité d’un entretien aussi basique qu’une vidange…

Après une crevaison avec ma Dacia, j'ai téléphoné à mon garage qui par manque de bol n'avait pas les pneus adéquat, un comble quand on vend cette voiture. J'ai téléphoné au centre Roady de Carcassonne et là, pas de soucis pneus en stock. Après remorquage (car avec ses nouvelles façons de vente il n'y a pas de cinquième roue à mon carrosse), reçu directement par ce centre et pneu remplacé de suite sans attente, cela m'a pris presque deux heures au total.

Fidèle client depuis le début, mais très déçu par différentes prestations qui ont évolué vers le minima, préparation au contrôle technique de qualité, sans contre visite à laquelle j'étais habitué, et qui a disparu, achat à la boutique mal conseillé par un vendeur qui n'y connait rien, impossible d'utiliser la bâche de remorque achetée, et donc échange ensuite, plus tard, trop tard..... Avant, j'étais connu et reconnu, maintenant, un banal client qui achète peu, et achètera encore moins.

J'espère être une exception. Contrôle d'un pneu avec crevaison lente, ils m'ont regonflé le pneu à 3bar en m'indiquant ne pas avoir trouvé de défaut... Au final un autre garage sérieux m'a enlevé une pointe de 7cm du pneu. Bien heureux de ne pas avoir éclaté sur la route avec mes enfants dans la voiture... Un devis pneu à prix coûtant alors même que la concurrence qui ne l'est pas, propose les mêmes tarifs pour les mêmes pneus... L'étoile parle d'elle même.