N’a pas changé ma courroie accessoire alors que j’avais payé près de 800€pour le changement complet du kit de distribution. Preuve à l’appui (de la présente photo) le garage qui lui a fait les réparations correctement m’a ressorti la pièce en état pitoyable alors qu’elle était supposée avoir seulement 1 an et seulement 3000km… Lamentable erreur ou arnaque débile pour gagner quelques centaines d’euros ??? Même si vous me remboursiez maintenant le risque de dégradation sévère de ma voiture car je roulais avec une mauvaise pièce restera le même et donc le risque qui va avec : accident, retard au travail et j'en passe…

A fuir, J'ai ramené ma voiture pour un diagnostic suite à un bruit bizarre au démarrage. Dès le premier constat, on me dit que ça vient du cardan, on a décidé de le remplacer car je faisais confiance à ce garagiste. Une semaine plus tard, je récupère la voiture mais le bruit est toujours là. Et on me dit que ça vient des amortisseurs qu'il faudra changer, en faisant toujours confiance à ce garagiste, j'ai demandé un devis pour remplacement des amortisseurs, ayant trouvé moins cher ailleurs, je les ai remplacé chez Norauto. A ma surprise, le problème ne venait pas du tout des amortisseurs, mais plutôt des roulements que j'ai changé y a 11 mois chez ce Garagiste qui n'étaient pas bien serrés. Des amortisseurs que j'ai remplacé alors que ce n'était pas nécessaire. Vraiment dommage, vous profitez des gens en faisant des mauvais diagnostic. Sans parler du diagnostic fait pour le radiateur qui ne s'arrête pas de tourner à l'arrêt de la voiture, sachant que je l'ai aussi changé suite à son diagnostic, mais j'ai toujours le même problème. 800 euros payés sans que les problèmes que j'ai ne soient réglés chez Première main.

Un clignotant gauche qui ne fonctionnait plus, et un bruit étrange de frottement au passage de vitesse... Comment faire, alors que je devais partir 4 jours plus tard pour un long trajet de 600 km, sans retour ? J'ai découvert l'enseigne "Première Main Auto", que je ne connaissais pas jusqu'ici, et j'ai découvert non seulement des mécaniciens compétents, mais surtout une qualité rare : des gens qui comprennent la vie... A peine arrivé, et voyant mes problèmes à me garer, un membre de l'équipe vient au-devant porter assistance à mon humble personne ; sitôt fait, il s'enquiert du pourquoi de ma visite. En 5 minutes un collègue arrive à la rescousse, et procède avec maestria à détecter les pannes qui accablent ma Clio. ... TOUT est résolu en moins de 36 heures : le clignotant a été remplacé dans la foulée en moins de 10 minutes, et les roulements défectueux qui provoquaient le bruit sont remplacés. TOUT fonctionne. ... Je ne trouve pas les mots pour exprimer ma gratitude : cette équipe est formidable, tout simplement, et si comme moi vous vous trouvez dans une situation d'urgence, alors ne cherchez plus : "Première Main Auto" EST ce qu'il vous faut !!

Toute l équipe est super arrangeante Merci à Ludo même si très occupé toujours arrangeant et transparant sur les travaux sur ma DS. SURTOUT un grand Merci à Cheryl à l'accueil hyper réactive et efficace sur mes requêtes. N'hésitez pas à les contacter vous serez satisfait à coup sûr !

1 seul mot: FUYEZ. Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, vous savez où aller. Oui le gérant s'est excusé. Après m'avoir fait poireauté plus d'une heure dans son garage juste pour avoir le diagnostic que je devais avoir une semaine plus tôt. Mais avant ça, j'ai attendu une semaine avant de récupérer ma voiture alors qu'on m'avait promis de me la rendre le lendemain du dépôt, on avait trouvé mes clés de voiture (que j'avais remis à la secrétaire) mais ne savait pas où se trouvait ma voiture (alors que la secrétaire m'a dit où la poser et quavant de partir je lui ai dit où elle se trouvait ), m'a promis pendant 1 semaine que je pourrais récupérer ma voiture (demain, je vous garantis que vous pourrez la récupérer) sans jamais honorer ses promesses. Et quand agacée parce que ça fait quand même plusieurs appels que j'ai émis pour avoir des réponses (sans les avoir) je décide d'aller la récupérer, même s'ils n'ont rien fait. C'est vous dire mon ral bol. On refuse parce que le fameux gérant qui devait m'appeler la veille pour aller la récupérer (ne tient pas ses promesses encore une fois donc rien de surprenant) n'était pas la et aucun de ses salariés ne savaient où il était et en plus il ne daignait pas répondre aux appels. Donc encore heureux qu'il se soit excusé