Merciii beaucoup à vous l'équipe pour votre accueil je suis de tout cœur avec vous

Pas très satisfait, beaucoup d'attente pour déposer sa voiture, et travaille pas bien réaliser

En entrant dans la réception de ce garage, je dis un grand bonjour. Personne ne me répond. Il y a pourtant 4 personnes derrière des guichets, et une seule avec un client. Il s'agit d'une femme dont le guichet est opposé aux autres, à gauche en entrant. Aux guichets situés à droite, un employé est concentré derrière son ordinateur, et deux autres discutent ensemble, en même temps qu'ils mangent une tablette de chocolat Milka. L'un de ces deux là, tatoué "Marley" sur le bras gauche, m'envoie vers sa collègue, en l'interrompant en plein milieu de sa conversation avec le client. La dame prend quand même le temps de me répondre, mais son guichet, isolé des autres, n'a rien à voir avec mon besoin, elle me renvoie donc vers ces deux monsieurs qui discutent en mangeant. Je patiente donc devant leurs guichets, en attendant qu'ils terminent. Trouvant le temps un peu long, et découvrant des sièges faisant office de salle d'attente, je m'y installe. Et j'attends. Et j'attends. Un nouveau client entre à la réception de ce garage. Même tarif pour lui : il entre en disant bonjour, et personne ne lui répond, hormis la femme. Ce n'est pourtant pas avec elle qu'il a rdv. Son guichet affiche "Kia". Le client poursuit en s'adressant aux deux hommes qui discutent, disant qu'il a rdv et l'homme au tatouage commence à s'occuper de lui. Je me manifeste donc! "Ba et moi?". L'homme tatoué "Marley" m'invective! Il s'offusque de ma manifestation. Je n'ai pourtant incriminé personne, je me manifeste juste, rappelant que j'étais avant le client qui vient d'entrer. Il argumente de manière très agressive qu'il ne m'a pas vu. Je suis tout de même restée postée devant lui pendant 5 minutes, et je ne me suis pas cachée ensuite, je me trouve assise dans les sièges prévus à cet effet. Et la pièce n'est pas grande ! Il dédaigne me faire passer devant ce nouveau client et me rit ensuite au nez en me disant que ce n'est pas avec lui que j'ai rdv mais avec son collègue avec lequel il discutait depuis 10 minutes. J'ai trouvé ce malotru très irrespectueux. Lorsque j'ai quitté la réception, la seule personne à dire "au revoir" est la seule femme de l'équipe, celle qui était toujours occupée avec un client.

Parfait!!! Rapide, sérieux, fiable très professionnels! Merci pour aide et votre accueil. A bientôt.

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Renault Rousseau Automobile pour leur accueil chaleureux et leurs compétences exceptionnelles. En tant qu’entreprise de transport urgent, nos véhicules sont absolument indispensables pour notre activité professionnelle. Un vendredi soir, nous avons eu un problème urgent et le chef d’atelier Xavier ainsi que son équipe ont été incroyablement réactifs et efficaces pour nous aider. Leur professionnalisme et leur dévouement ont sauvé notre soirée et nous ont permis de poursuivre notre travail sans interruption. Merci encore à eux pour leur soutien et leur expertise.