Rien à dire efficace très polie et surtout un serrage à la clef dynamométrique . Du bon travail

l'agent d'accueil ABDEL est exceptionnel, le reste c'est catastrophique, travail sale et non rassurant, en plus, ma femme vient de m'appeler pour me dire que le véhicule fait un drôle de bruit à l'arrêt, un véhicule qui a peu roulé et qui n'a jamais eu de problèmes ! J'ai effectué hier un changement de 4 plaquettes de freins + 3 filtres + vidanges, dès que je récupère le véhicule, le volant, la porte à l'intérieur et le pare soleil sont sales (je me tais et je nettoie sur place), j'ouvre le capot pour jeter un coup d’œil, je trouve le bouchon d'huile mal vissé, de l'huile non nettoyées tout autour et le bouchon des essuies glaces non remis, jantes sales, je lève la tête y a pas d’étiquettes indiquant la prochaine vidange, je rentre dire tout ça au jeune remplaçant d'Abdel, il semblait contrarié comme si la prestation était cadeau, là je vais voir si le bruit ne disparait pas ça sera d'abord l'amiable (car difficile d'avoir rdv chez eux rapidement), sinon le code civil c'est mon rayon.

À FUIR ABSOLUMENT !!! Personnels Catastrophiques !!! Je suis passée pour changer deux pneus. Quand je récupère la voiture je remarque que les jantes sont très, très sale avec de la graisse noire, et en regardant de plus près je remarque aussi que les jante sont bien abîmé dans plusieurs endroits !!!! Quand je demande au responsable de venir voir l’état des jantes, il m’a répondu que les jantes étaient déjà abîmé. Vraiment pas sérieux de leur part !! Je fais une vidéo et quelques photos, et je contacte ma protection juridique pour porter plainte contre Euromaster. Il faut absolument éviter cette garage !!!! C’est la honte de leur part !!!

Extrêmement déçu, j’étais déjà venu dans ce garage et tout s’est bien passé. Mais là très mauvaise expérience, nous avons prit rdv en signalant le problème principal, on nous informe qu’un diagnostic doit être fait ce que nous comprenons, nous faisons le diagnostic et on nous annonce des réparations qui n’ont pas de lien avec le problème annoncé au départ. Nous faisons une partie des réparations car nous ne trouve pas l’utilité au reste surtout que nous avons fait un contrôle technique 6 mois avant et ces problèmes n’étaient pas remontés. Nous faisons les réparations et nous constatons que le problème est toujours présent, nous y retournons pour vérification et on nous annonce de nouveaux problèmes qui n’étaient pas donné lors du diagnostic. Nous avons du faire un pré contrôle technique afin de connaître réellement le problème et on constate que ce qui a été remonté dans leur diagnostic ne correspond pas à ce qu’on nous remonte aujourd’hui et que surtout que les réparations réalisés ne correspondaient pas non plus au problème de base. C’est un très gros manque de sérieux et surtout de l’arnaque. Merci de m’avoir fait perdre du temps et de l’argent.

J’ai eu une expérience exceptionnelle au garage ce matin. Malgré ma confusion de date, Monsieur Abdelrahman a pris en charge ma voiture avec une grande générosité. Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur efficacité et la rapidité de leur travail. Service impeccable!