Accueil exécrable, je ne dépose jamais d'avis mais je me dois de le faire pour les autres , deux heures de route pour récupérer une voiture que je dois louer,, la personne dame l'accueil se marre en me disant que la voiture ne sera pas prête avant 48h puis me donne un numéro a joindre, la personne au téléphone me dit qu'il es 8h que je dois me calmer qu'elle va rien faire du tout que mon problème n'es pas le sien, beaucoup d'argent et de temps de perdu pour le déplacement sans solution proposé sincèrement fuyez vous serez vraiment déçu.

Je suis Jockey et donc je viens retirer régulièrement des voitures sur ce site. Accueil sympathique pour retirer les clés et nous indiquer l'emplacement de la voiture. Par contre, c'est après que cela se gatte. Vous avez un Pit bull en sortie du Parc qui vous aboie dessus. Pouvez vous lui refaire son éducation, car le bonjour cette dame ne connaît pas. Elle a aboit pour le gilet jaune. Beaucoup de personnes se plaignent de cette personne à l'accueil désastreux. J'espère que quelque chose sera fait pour améliorer cette situation. Merci à vous car il faudra lui dire que c'est grâce aux garages qui viennent enlever les voitures qu'elle a un salaire.

Accès facile au site, Accueil sympathique et infos pour repere sur place. Chargement facilité. Très bien

Mon expérience chez stva alias valtrans alias CAT : premierement l'adresse indiquée n'est pas celle ou vous devez vous rendre. Arrivée à 8h portail fermé, on sonne au 4 interphone aucune réponse, appelle au 3 numéros aucune réponse. JAMAIS EU DE REPONSES DE 8H A 8h55. L'entrée principale est plus loin au nom CAT (trouvée par hasard). On explique qu'on vient récupérer une voiture. Il nous demande si on a rdv de bonne foi on pense que oui a 8h, malheureusement le rdv n'as pas été confirmé. Il appelle sa collègue qui peut débloquer la situation, elle lui fait savoir qu'elle ne peut rien faire. Bref il me dit d'essayer de joindre sa collègue. A 9h00 par miracle elle répond. Je lui explique que je suis énervée que j'essaie de joindre qlq au tel depuis 8h et je m´en EXCUSE mais que au bout d'1h d'attente j'ai plus la patience.. il y aurait il moyen de débloquer la situation vu qu'elle a le mail,qu'on est sur place et la voiture aussi et qu'il ya personne a part nous. Qu'est ce qu'il bloque ? Et bah Le dit mail doit être traité par mail tout simplement. Elle me dit "je vous arrete tout de suite, vous avez envoyé un mail a tel heure et je travail pas la nuit, j'ai  votre mail sous les yeux il sera traité dans 48h 72h hors wk.." dc mercredi. Ca ne veut faire aucun effort. Alors que ca m'a fait perdre mon temps, mais non malhonnête jusqu'au bout. Et évidemment j'étais énervé et je me suis excusée mais Mme envenime la situation. "elle m'a dit vous avez vu de la lumière et vous êtes entrée c'est ça?". Je lui explique QU'IL ya eu un mal entendu ça arrive. Bref désagréable, désobligeante et pas arrangeante. JE RECOMMANDE PAS. Pr info on travail aussi, on sarrange pr venir tôt, pour trouver porte close, n'avoir aucune réponse, aucune aide. Je serai arrivée à 8h on m'aurait expliqué la mm chose j'aurais été dégoûté mais j'accepte c'est pas de leur faute mauvaise compréhension. Mais après 1h d'attente pr mal me parler au téléphone c'est pas la mm histoire. On aurait pu convenir directement d'un rdv par ex?

ATTENTION AU CENTRE STVA-VALTRANS. Panneau mensonger. Bon de commande également. Ferment à 16H et pas une minute de plus, et non 16H30 comme indiqué (par eux-mêmes). Personnel d'accueil extrêmement désagréable. Manque total de professionnalisme. Aucune conciliance malgré des erreurs qui leurs sont propres. Prenez vos précautions.