u titre de la Location Longue Durée et de sa garantie, Renault a été INCAPABLE; - de fournir les pièces (module de variation et ventilateur) durant un mois (8 Janvier 2022 au 10 Février 2022) pour effectuer la réparation, - d’effecteur un prêt ou un remplacement de véhicule car je n'ai pu utiliser la Scenic vu les températures du moment . Par contre la redevance mensuelle, elle, a bien été prélevée, c'est inadmissible, j'ai du appeler mon assurance pour avoir une voiture de remplacement. Le garage Renault Thiais par contre a été super ce n'est ni le personnel mais Renault et ses services qui sont en cause.

accueil prise en charge rien à dire seul bémol anciennement la personne de la réception nous rendait le véhicule avec un lavage ou bien un petit coup d'aspirateur là plus rien pour le coup. Dommage j'appréciais ce geste commercial

Accueil ponctuel et sympathique. Bons conseils. Réparation rapide. Bien informée pendant les travaux et au moment de reprendre la voiture.

Professionnel. À l’écoute. Délai respecté. Coût respecté. Je n’ai absolument rien à redire. J’y apportais pour la première fois mon véhicule pour la première révision. J’ai eu un RDV rapidement. J’ai pu patienter pendant la révision. Il y a pas eu d’immobilisation de mon véhicule sur une journée complète. C’est très pratique pour moi.

Nouvelle équipe et toujours autant de sérieux. Accueil respectueux et de bonnes explications.