Je recommande à 100% ce concessionnaire pour les véhicules proposés ! Nous avons eu la chance de rencontré Stéphane, une personne à l'écoute du client, professionnelle et surtout bienveillante ! Il nous a remarquablement bien accompagné avant et après l'achat du véhicule ! Je vous le recommande à 200% !

Bonjour J’espère que ce message sera lu par la direction de Citroen Chelles. J’en suis a mon deuxième Berlingo en LOA. Malheureusement l’actuel a le moteur HS. Une chêne qui a cassé dans le moteur. Défaut reconnu par le groupe PSA. Citroen refuse de prendre en compte les réparations car j’ai fait une des révisions, pendant la Covid, en retard. C’est de ma faute, aucun problème. Le garage me prête une C3 pendant une semaine que j’ai rendu quand ils m’ont annoncé que mon véhicule ne sera pas réparé. En attendant, je suis en contact avec Mr Lameiras pour acheter un Berlingo neuf. Très bon commercial et à l’écoute. Je trouve un acheteur pour mon Berlingo en l’état, et j’envoie une dépanneuse pour récupérer mon véhicule. Le chef d’atelier refuse de le lui donner, car j’ai 2 amandes sur la C3 qu’ils m’avaient prêté. Je l’appelle et lui explique que je suis au travail, que je suis un client fidèle et que je suis en train d’acheter un véhicule neuf avec Mr Lameiras. Et que je règle les amandes des que je rentre du travail. Je me suis presque fait traiter de voleur. Une vrai humiliation. Je suis rentré du travail, j’ai réglé les amandes, je lui ai envoyé les preuves des règlements et j’ai annulé les négociations avec Mr Lameiras pour mon futur Berlingo. Voilà mon expérience avec Citroen Chelles. J’ai appelé Renault pour acheter la nouvelle Kangoo.

A fuir ! Nous avons déposons notre véhicule car nous avions un message d’erreur sur l’écran indiquant de « contrôler les feux de croisement ». Le garage effectue des travaux sur les feux du bloc optique gauche, alors que le CT (effectué chez eux également) annonce une défaillance du bloc optique droit. En récupérant notre véhicule 2 jours plus tard il y a toujours le même message d’erreur et en prime un chèque kadeos de 50€ resté malheureusement dans la boîte à gant à disparu. Donc payé pour des réparations qui ne règle pas le problème pour lequel nous sommes venus et se faire voler un chèque de 50€, nous déconseillons fortement ce garage.

Nous avons acheté une voiture en novembre chez ce concessionnaire et nous avons été satisfait de manière générale de l'accueil et de la disponibilité du vendeur Mr SARVANANTHAN. Nous avons été agréablement surpris de l'état de notre véhicule qui était en parfait état extérieur comme intérieur . Je conseille ce concessionnaire si vous souhaitez acheter une voiture, car la rapport qualité/prix est plus qu'intéressant.

Pour vendre une voiture pas de soucis mais après être tombé en panne en province (4 fois en 2 mois heureusement sous garantie) le commercial doit voir avec le directeur ce qu’il peut faire pour nous mais ne nous rappelle jamais. Véhicule qui a passé plus de 2 mois en garage!!!!28000 kms seulement Avec la même panne à chaque fois,peut on considérer ça comme un vice caché ?