Le service client est très bien et le personnel est agréable.

Bon accueil, sourire et compétence, j'avais appelé la veille pour me renseigner sur le produit dont j'avais besoin et à mon arrivée bonne prise en charge et remplacement de la pièce défectueuse, vraiment très sympa 👏

Aux regards des commentaires reçus il me paraît évident que ce qui m'est arrivé n'est pas habituel. Mais je suis tout de même déçu, la pièce n'était pas là car d'après l'analyse de la conversation entre le gérant et l'opérateur de caisse, la commande manuelle n'avait pas été faite la veille, on m'a dit de repasser le lendemain pour récupérer la pièce, j'ai évidemment dû trouver une autre solution pour effectuer la réparation sur ma voiture. Dommage, je pensais que je gagnerais en réactivité face aux grands noms sur internet que je ne nommerais pas ici mais en fait non ! Je vous conseille d'appeler en cas de commande à distance d'une pièce sur commande, pour vous assurer que la commande est bien passée. Je précise que j'étais bien dans les créneaux au moment de la commande sur internet.

Magasin qui se fou royalement des clients !! J’ai appelé, j’ai pas eu le temps de dire bonjour qu’on m’a demandé d’attendre. Ce que j’ai fait 15 mn !!! Et pendant ce temps là, le gars il raconte toute sa soirée de la veille à quelqu’un et moi j’attends en étant obligé d’écouter sa conversation, puisqu’il m’a mis sur son haut parleur. Ça donne juste l’impression d’avoir atterri dans le bar du coin !! Jusqu’à l’attente interminable et se sentir obligé de raccrocher. Finalement j’ai commandé sur internet, pour une livraison lendemain !!

Pro réactif et toujours en confiance avec cette équipe depuis plus de 15 ans