Intervention en centre, rapide et efficace. Très bon accueil, avec écoute et explications claires !

Mon mari s'est rendu directement au centre Carglass de Mâcon pour faire constater les dégâts du pare brise. Très bon accueil par le responsable, celui ci a fait le nécessaire directement auprès de notre assurance. RDV rapide pour le lendemain. Véhicule récupéré à l'heure indiquée, travail soigné et recalibrage de la caméras a été fait. . Personnel et responsable sympathique. Merci et si nous devions avoir un autre soucis sur une vitre ou pare brise, nous retournerons chez Carglass Mâcon.

Accueil amabilité efficacité rapidité : 20 sur 20, merci à cette agence, rien à redire sur ces aspects. Mais j'enlève 2 étoiles pour 2 raisons que je trouve importantes : 1/ Lors de mon passage pour un devis, on me rajoute verbalement en partant : > En rentrant, je consulte mon espace personnel d'assurance, et effectivement, le sinistre a été déclaré par un tiers (Carglass en l'occurrence) sans que je ne le signe ni soit au courant. Est-ce bien légal cette pratique des assureurs qui donnent à Carglass l'autorisation d'entrer dans des espaces personnels ? De plus..... : 2/ Le devis incorporait 185 € de baguettes d'entourage de pare-brise, dont on me dit texto : > A réception de la voiture, oh surprise... :> Sans commentaire..... :un pare-brise simple sans option, changé il y a tout juste 2 ans pour 559 € chez un concurrent et qui passe à 826 € chez Carglass. Voila mon expérience du business du pare-brise : une approche en douceur et un décollage difficile ))

Lors d’un trajet me conduisant vers Paris, j’ai dû faire réparer un impact sur mon pare-brise. De la prise de rendez-vous à la réalisation de l’intervention tout a été parfait. Accueil et professionnalisme étaient au rendez-vous ! Je recommande vivement cet établissement.

Équipe à l'écoute. Seul problème prise de RDV par téléphone c'est une erreur. Car juste pour un impact déplacé 2 fois car obligé de changer le pare-brise. Sinon très bien, bon travail