Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service chez Carter-Cash. Après une attente interminable, j’ai constaté avec stupéfaction que l’ordre d’arrivée des commandes pour changer les pneus n’était absolument pas respecté. Pire encore, une cliente, qui savait pertinemment qu’elle n’était pas la suivante (selon les tickets de caisse et la file des voitures devant elle), a été prise en charge avant tout le monde. Merci à cette personne pour son absence de considération envers les autres clients ! Et que dire du gérant, qui n’a absolument rien fait pour remettre de l’ordre ou corriger cette situation inacceptable ? Une gestion aussi déplorable est inadmissible. Très déçu de ce service, je ne reviendrai pas et ne le recommanderai à personne.

J’ai commandé des pneus via le conseiller par téléphone , j’ai demandé à les retirer dans 2 magasins séparer + un montage dans l’autre car le stock n’y étais pas (x4) Le conseiller me dit c’est bon c’est fait , la commande dans un point et puis dans l’autre (donc deux règlements!) Bref je vois un mail « confirmations de votre commande dans les livraisons suivante » sauf que les deux étaient dans le magasin. Je rappel la plate-forme je lui dis qu’il y a un soucis vu que de base y avait pas de stock .. il me dit non c’est bon bla-bla-bla la !! J’appel un des deux magasins qui répond , il n’a aucune commande à mon nom bref je rappel le conseiller il me dit les deux commandes sont dans le même magasins… (hors que de base y avait pas le stock…) donc me rassure me dit ok pour 14h il seront prêt vous pouvez aller. Je fais donc 60km avec une galette pour qu’au final j’arrive au magasin concerné, il n’a que 1 pneu sur 4 , pas de place pour le montage ce jour , pour qu’il me rédige vers l’autre magasin avec un stock de 3 pneus dispo, il ment vend un et annule la prestation et je dois faire marche arrière , pour aller monter mes pneus chez un autre magasin de l’enseigne. Un dédommagement ? Même pas. Des gens qui comprennent à peine ce qu’on leurs dit au téléphone (SAV) Je suis finalement aller dans l’autre magasin, rapide efficace mais plus chère au niveau des pneu … pourquoi ? Une différence de prix 3€/ pneu en 20mn le même jour ??? Bref. Je repars .. je suis satisfaite , jusqu’à que j’arrive sur l’autoroute …. Un bruit sourd de roulement ou équilibrage je ne sais pas mais c’est survenu sur le chemin retour …. Me re voilà partie pour de nouvelle aventure à compter de lundi 25/11 .. 😩

Toujours la même chose ! Prix qui augmentent ( prestation vidange ) et temps d attente aussi d ailleurs ! Qu'est ce que c'est long ! Et je n'avais que 3 véhicules devant moi ...mais entre les temps de pause cigarette, la lenteur d execution...j'y ai passé toute mon après midi...c'était bien avant car rapide et peu cher mais la, c'est la dernière fois que j'y vais....déçu

2h pour faire monter des pneus...Incroyable! 2 débutants en galère et laissés sans aide pendant un long moment. Dehors une file d'attente qui grossit sous un soleil de plomb. Et un agent de sécurité 😂 Alors c'est pas cher, mais maintenant je sais pourquoi. Une véritable perte de temps !!!

Magasin propose une gamme produit accessible. Les prix des pneus sont très abordables (prix/ qualité) ainsi le prix sur le montage 9€/ pneu. Le seul problème c'est que les conseillers ne sont pas trop efficaces pour vous aidez à trouver la bonne pièces même avec la carte grise. C’est vraiment dommage. Je conseille d'avoir en amont vos références de vos pièces avant d'acheter pour éviter d'être déçu.