Idem que pour la concession qui fait partie du même endroit, rien à dire. Ils sont top, merci Barbara pour les explications. A bientôt.

Très bon accueil des professionnels à l écoute et beaucoup de choix

Accueil très sympa. De très bon conseil pour l achat et l essai d un blouson

Mauvaise expérience sur l'achat d'un casque. J'aurai dû consulter les avis avant de faire confiance pour la taille car il semble que je ne soit pas le seul dans ce cas. Pas de mesure de la circonférence et on me conseille un L (59/60 cm). Etant nouveau motard, je fais confiance au professionnel qui me confirme que c'est ma taille. Après quelques mois, les mousses se tassent et le casque devient plus lâche. Après vérification sur le web sur comment déterminer la taille d'un casque (dont le site Dafy), je mesure mon tour de tête et trouve 57 cm. Donc oui, cela fait une différence. Madame la responsable du magasin, je retiens de notre échange que vous ne pouviez pas reprendre le casque pour le revendre et c'est normal après quelques mois d'utilisations. Néanmoins, votre attitude pour argumenter votre refus m'a laissé perplexe. Dire à votre client que pour trouver la taille d'un casque vous ne mesurez pas le tour de tête (alors que recommandé partout), que c'est ma tête et que c'est à moi de savoir si le casque est à ma taille (et oui on peut simplement essayer de passer un doigt pour vérifier le jeu, c'est ce que font les pros); lors de l'essai de la taille M ce jour pour comparer, votre vendeur m'a confirmé que c'était ma taille, alors qui croire des deux vendeurs puisque le L est ma taille et que le M l'est également ? Je pense que pour la vente d'un équipement de sécurité il y aussi un devoir et cela demande un peu plus de rigueur; c'est pour cela que l'on fait appel à un professionnel . C'est dommage de ne pas simplement reconnaitre une erreur et essayer de trouver une solution au lieu de me parler de vos achats de sous vêtements que vous ne rapportez après les avoir portés et de dire à votre client qu'il est de mauvaise foi. Et de finir en pestant dans le magasin pour dire que vous vous passeriez bien de client comme moi. Pas certain que c'est comme cela que l'on fidélise ses clients et de potentiel acquéreur de moto. Enfin sachez madame que l'on achète pas un équipement de sécurité (casque de moto) comme on achète un petite culotte. Pas le même prix et la même fonction.

Super équipe ! Toujours très aimable, à l'écoute, de bon conseil, très réactive ! J'ai commandé de l'équipement, arrivé plus vite qu'espéré, merci! Vous avez gagné un nouveau client!