La dernière fois j’avais mis 4etoiles parce qu’il y avait un problème entre les réservations par le site internet et le réel… Aujourd’hui je suis arrivé dans rdv pour un clou dans le pneu … Le pneu a été réparé en 20minutes sans rdv En plus les salariés ont été sympa

Bon accueil mais mauvaise expérience car : - prix internet Norauto non pratiqué en magasin soit disant parce qu’ils « perdraient sinon de l’argent » (hors forfait montage disques/plaquettes avant avec pièces incluses). Soit 50e de différence. - Récupération de ma Hyundai après intervention avec l’aile arrière abimée (incident arrivé durant l’intervention ou le temps où le véhicule était sur leur parking ?). Bref, je reste très amer. Pas prêt d’y retourner 👎

Je suis passé hier pour une prestation d'entretien climatisation, j'ai constaté avec la personne qui avait pris en charge mon véhicule qu'à la fin du cycle de recharge que la climatisation ne sortait toujours pas d'air froid. Je n'ai pas obtenu de réponse concernant le problème au vu du prix déboursé de 139,90 € pour la prestation.

Je suis partagé sur mon expérience avec Norauto Nevers. Les prises de rendez-vous sont simples et l'accueil est cordial et plein de bons conseils, avec un service après-vente qui ne rechigne pas. J'ai effectué une vidange chez eux et tout s'est déroulé parfaitement. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec le service de climatisation. J'ai pris une offre d'entretien complet, mais six mois plus tard, il n'y avait déjà plus de gaz. Ils ont réalisé un diagnostic de fuite à l'azote, mais ma voiture n'avait pas bougé après une heure. J'ai dû attendre 45 minutes supplémentaires car ils m'avaient oubliés. Heureusement, ils ne m'ont pas facturé l'intervention et ont diagnostiqué des microfuites, recommandant un traitement. Le lendemain, j'ai fait le traitement, et ils ont passé la recharge sous garantie. Quatre mois plus tard, la climatisation ne fonctionnait déjà plus. Ils m'ont conseillé d'appliquer une seconde couche d'antifuite sous garantie. J'y retourne donc, mais encore une fois, ma voiture n'a pas bougé après 45 minutes d'attente. Finalement, ils m'ont remboursé car ils disent qu'une seconde couche ne servirait à rien, et qu'ils ne font pas de détection de fuite plus poussé. En résumé, l'accueil et la prise en charge initiale sont bons, mais les problèmes récurrents et les très longues attentes sans solution définitive pour la climatisation sont décevants.

Très bon accueil , personnel efficace . De bons conseils sans pousser à la vente . RV pris a l heure peu t attente bien organisé. Je recommande