Bonjour , nous sommes venus faire des gros achats en compagnie de mon épouse , merci pour l’accueil et les conseils de tout le personnel surtout de la directrice qui a réussi à nous faire faire une carte de fidélité 😂 j’étais client à Leroy Merlin depuis des années , mais vraiment pas du tout commerçants , j’ai changé d’enseigne mesdames et messieurs le personnel de Castorama agen bravo à vous , cela nous fait du bien d’être conseillé et à l’écoute , vous êtes sur la bonne voie , continuez ainsi !! Fidèlement , un client qui est commerçant aussi .., 😄 et à bientôt

Vraiment déçu de ce magasin. Commande d'une cuisine sur mesure. Délais de livraison annoncé a 3 semaines finalement ça a été 3 mois et en plusieurs morceaux. Il manque des éléments ce qui nous a obligé à faire du "bricolage" pour la faire tenir correctement car le service après vente est zéro et ne fait aucun geste pour nous aider. Nous ne remettons pas les pieds dans ce magasin avant longtemps...

Quel dommage car les vendeurs et les équipes sont compétents pour certains. MAIS UN GROS PROBLÈME DE LOGISTIQUE POUR LES LIVRAISON. on est très mécontent Oblige de gérer la livraison avec le transporteur car erreur de la part de castorama, un casse tête pour être livrer à la bonne adresse, dommage car on est pas près de retourner chez eux....

Ma dernière visite y fût laborieuse, pourtant il n'y avait pas beaucoup de clients... 5min pour trouver l'article que je voulais... article sans prix pour lequel à 3 membres du personnel il à bien fallut 40min pour le connaître... Puis comptez bien 15min en plus lors du passage en caisse pour 4 articles... L'entrée du magasin est plutôt bien décorée, mais pour le reste ça fait plus entrepôt que magasin... Enfin... trouver un conseiller dans les rayons équivaut à une bonne partie de cache-cache...

Le 21 mai j'ai commandé du carrelage pour une terrasse, elle est arrivé le 17juin comme prévu, sauf qu'en arrivant à la maison de 47 boîtes 5 étaient cassés ( pour le moment, on á ouvert que la moitié), retour en magasin pour en commander d'autres, que j'ai récupéré le 8 juillet, à nouveau à la maison le carrelage n'avait pas la même couleur ni la même taille, retour en magasin pas trop de solution, il fallait commander á nouveau et bien sûr attendre encore 3 semaines, sauf que les travaux sont entamés alors on doit se débrouiller comme ça, pas de dédommagement... Pour la climatisation commandé le 18 juin, devrait arriver le 29juin et toujours rien (16 juillet) alors demain je passe en magasin pour me faire rembourser, pas la peine de perdre 1 ans de garantie pour l'utiliser 1 mois. C'est bien gentil toutes les excuses mais ça ne me paye pas le temps et le combustible que j'ai gaspiller.