Accueil au top! Équipe très arrangeante pour me permettre de limiter mon attente au maximum. Efficacité maximale !

Déjà une mauvaise expérience à Fontaine et pareil a Crolles. Facturer des diagnostics à tout va, ne pas reprendre des pièces détachées ayant un défaut (ou alors moyennant le paiement d’un diagnostic), encaissemment d’un chèque plus de 6 mois après... Ou est le serieux?

Prise de rdv sur internet rapide et simple. L'accueil est impeccable. Super conseils qui m'a fait éviter de faire des dépenses inutiles. Je recommande.

Accueil téléphonique rien à dire! Par contre plus de 300 euros pour une PREMIÈRE RÉVISION sans prêt de véhicule . Pour un achat effectué chez jean lain ... c’est abusif! Renault 200 euros avec un prêt de véhicule gratuit pour le même service rendu! Pour répondre au commentaire : Étant donné que mon véhicule est encore sous garantie je ne vois pas l’intérêt de payer encore plus cher l’entretien. Et non je ne souhaite pas reprendre de rendez vous puisque j’ai trouvé meilleurs tarifs ailleurs Cordialement

Je mets 5 étoiles pour la personne qui m'a accueilli et pris en charge mon véhicule mais alors pour le reste...1 étoile suffit. Lors de la réception de mon véhicule on m'indique me facturer une prestation supplémentaire alors que je n'ai jamais donné mon accord et quand j'explique que je ne payerais pas ce supplément et que je changerais le filtre habitacle moi-même on me dit que je n'avais qu'à faire ma vidange toute seule aussi... la personne a demandé au mécanicien de le retirer. Il y a quelques jours, un membre de ma famille s'est également rendu chez VW, aucun retour lorsqu'il est entré en disant un simple bonjour. La relation client est à revoir je pense. J'adore la marque mais très déçue du service.