Pas de nouvelles bonne nouvelles ? On m’annonce un délais de 3 semaines pour faire entrer mon véhicule, et 1 semaine de réparations. Je trouve le relais très long mais pas le choix. A la dépose on me confirme le délais d’une semaine, on m’appellera pour venir la chercher. Ils ont un « problème » de base de données clients, je me fais appeler et reçois des mails pour 10/15 véhicules mais pas le miens, bizarre… ça ne me semble pas compliqué de vérifier un numéro ou mail pour éviter les spams. Au bout de 3 semaines de réparations, j’appelle pour savoir où ça en est, je me fais recevoir avec un « votre véhicule n’est pas prêt vu qu’on vous a pas appelé » excusez moi de vous déranger madame ! Cerise sur le gâteau on m’explique qu’ils ont ouvert un autre incident avec l’assurance car ils ont découvert d’autres dommages sur le véhicule. Tout cela sans me prévenir ! Voilà un mois que j’y ai déposé ma voiture de fonction et je n’ai aucune nouvelle. Elle doit malheureusement passer après tous les véhicules personnels pour lesquels les particuliers doivent râler. En un seul mot : fuyez.

Les secrétaires sont très agréables et très charmantes. Les délais sont respectés et j'ai récupéré mon véhicule lavé. Encore merci

Je confirme certains avis précédents Pour se faire agréer des assurances cette carrosserie revendique mettre à disposition des véhicules de pret gratuitement. En pratique une fois au guichet, vous etes pris au piège on vous annonce un délai de 3 mois si vous voulez un véhicule de prêt. Au moment de tourner les talons comme par hasard on me trouve une solution...

À fuir !!! Le carrossier vous dira ce que vous souhaitez entendre. Il vous annoncera un délais des plus court pour engager un contrat de réparation avec vous pour ensuite vous annoncer que les pièces précédemment commandables ne sont plus produites par le constructeur et que le délai est donc indéfini et qu'il n'y a pas de solution. Parce qu'on est jamais mieux servit que par soit même, après 1 mois d'attentes, je décide de chercher la pièce sur Internet et je la trouve !! Je décide donc de les appeler et de leur annoncer la disponibilité sur Internet ce à quoi la secrétaire et le carrossier EN RIGOLANT me répondent que ce n'est pas possible. Je décide donc d'appeler l'assurance pour leur faire part de la situation. Pacifica à sûrement plus d'impact qu'un simple client puisqu'ils me rappellent et m'annoncent qu'en l'espace de 5 minutes CDR à trouver une solution et que la pièce allait être commandée dans l'après-midi... Manque de considération ? De professionnalisme ? D'honnêteté ? Les trois !

La société qui gère mon véhicule m'a recommandé cette carrosserie pour des réparations, grave erreur !! Une des dames de l'accueil est absolument antipathique, se permet de très mal parler aux clients. En plus de ça est incompétente. Ce garage mériterait bien mieux, à cause de cette "hôtesse d'accueil" j'ai préféré choisir un autre garage. Madame vous devriez changer de métier. Aucun suivi des dossiers clients, ne rappelle jamais et j'en passe.... Concernant les réparations je ne me prononcerai pas. Carrosserie à fuir, privilégiez un garage/une carrosserie qui sait bien traiter ses clients. Cordialement.