Excellent accueil, super équipe. En revanche pour ce qui est de mon achat c’est une autre histoire: J’ai acheté une trottinette électrique neuve « wispeed t855 pro » qui a déjà servi et apparemment été démontée car certaines visses n’ont même pas été remises correctement, un élément de la bride de pliage est cassé sans compter quelques traces d’utilisation sur les pneus, j’espère que d’autres mauvaises surprises ne me tomberont pas dessus.Probablement un retour client vue que le carton était ouvert, pourvu que la batterie soit bien celle d’origine… Ça m’apprendra à jeter l’emballage avant de tout contrôler.

Juste après avoir appelé une dépanneuse car ma voiture ne voulait plus démarrer, je suis venue chez Feu Vert pour acheter une nouvelle batterie. Voyant que j’étais en panique à l’idée de devoir la changer par moi-même, on m’a tout de suite proposé de prendre ma voiture en charge et de le faire pour moi. J’ai pu repartir sereine avec une batterie neuve et un contrôle global de la voiture (regonflage des pneus notamment) en à peine 20 minutes. Un grand merci à Alexandre, Christophe et Stevan qui m’ont très bien accueillie. Je recommande vivement !

Très bon accueil le responsable m'a fait une offre commercial suite a rdv pris et un tarif qui changer sur ma série 2. J'y retournerai car beaucoup de responsable ne le font pas. C'est comme cela que l'ont fidélise les clients Beaucoup ne le comprennent pas dans leurs formations . De nos jours

Bonjour, Je me suis rendu ce matin au magasin Feu Vert de Cenon et j’ai été très déçu par l’accueil, qui était quasiment inexistant. J’ai demandé s’ils vendaient des vérins pour mon coffre. La première personne semblait ne pas savoir ce qu’étaient des vérins de coffre, ce qui est incompréhensible pour un professionnel dans ce domaine et m’a répondu qu’elle ne savait pas, la deuxième a affirmé qu’ils n’en faisaient pas, et enfin une troisième, plus professionnelle et agréable, m’a indiqué que c’était possible mais uniquement sur commande. Cependant, lorsque la première personne a vérifié la disponibilité, elle semblait ailleurs et peu concentrée. Après un moment, j’ai dû demander où en était ma demande, et il m’a répondu un vague "oui, oui, je cherche". Finalement, il m’a proposé des vérins pour coffre de toit, ce qui n’avait rien à voir avec ma demande initiale. Il était évident qu’il n’avait pas écouté ce que je disais. Exaspéré, j’ai décidé de laisser tomber, j’ai récupéré mes papiers et je suis partie. J’ai eu l’impression que ma demande l’embêtait et qu’il était soulagé de me voir partir. Très déçu par cette expérience. Merci Feu Vert, mais ce sera sans moi à l’avenir !

Mercredi 6 novembre, nous sommes arrivés au magasin en fin de journée vers 18h30 pour changer la batterie de notre voiture .Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Malgré l’heure assez tardive et un nombre encore important de clients, on nous a gentiment proposé de remplacer la batterie de notre voiture dans la foulée sans attendre le lendemain. Bravo à vous pour votre sens commercial et professionnel ! Merci également au mécano. À bientôt assurément ! Cordialement.