Des voleurs: rdv pris pour une vidange. Au bout de 15 min on m’appelle pour me dire qu’ils ne peuvent pas la faire car il faut changer la courroie de distribution (sachant qu’elle a été changé il y a 1 an …). Avant de faire la courroie je vais chez le garagiste m’ayant vendu la voiture qui après vérification me dit que la courroie est en très bon état. Ayant moyennement confiance, je fais un diagnostic par le constructeur Peugeot et pareil. Bref des voleurs qui ont d’ailleurs rajouté d’autres interventions à faire qui après rdv dans un autre garage s’avèrent inutiles!

Bonjour, je suis allée chez feu vert lormont pour leur demander un conseil entre deux produits qu’ils vendent en magasin, ils n’ont même pas su me répondre. L’incompétence est la. Je n’y retournerais plus.

Bonjour, Je me suis rendu ce matin au magasin Feu Vert de Cenon et j’ai été très déçu par l’accueil, qui était quasiment inexistant. J’ai demandé s’ils vendaient des vérins pour mon coffre. La première personne semblait ne pas savoir ce qu’étaient des vérins de coffre, ce qui est incompréhensible pour un professionnel dans ce domaine et m’a répondu qu’elle ne savait pas, la deuxième a affirmé qu’ils n’en faisaient pas, et enfin une troisième, plus professionnelle et agréable, m’a indiqué que c’était possible mais uniquement sur commande. Cependant, lorsque la première personne a vérifié la disponibilité, elle semblait ailleurs et peu concentrée. Après un moment, j’ai dû demander où en était ma demande, et il m’a répondu un vague "oui, oui, je cherche". Finalement, il m’a proposé des vérins pour coffre de toit, ce qui n’avait rien à voir avec ma demande initiale. Il était évident qu’il n’avait pas écouté ce que je disais. Exaspéré, j’ai décidé de laisser tomber, j’ai récupéré mes papiers et je suis partie. J’ai eu l’impression que ma demande l’embêtait et qu’il était soulagé de me voir partir. Très déçu par cette expérience. Merci Feu Vert, mais ce sera sans moi à l’avenir !

Mercredi 6 novembre, nous sommes arrivés au magasin en fin de journée vers 18h30 pour changer la batterie de notre voiture .Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Malgré l’heure assez tardive et un nombre encore important de clients, on nous a gentiment proposé de remplacer la batterie de notre voiture dans la foulée sans attendre le lendemain. Bravo à vous pour votre sens commercial et professionnel ! Merci également au mécano. À bientôt assurément ! Cordialement.

Suite à mon contrôle technique sur mon véhicule auprès d'un centre spécialisé je dois faire des réparations concernant 2 pièces apparemment peu onéreuses donc je me suis rendue récemment à l'accueil de votre boutique afin que l'on m'établisse un devis approximatif sur lequel est décrite une liste de petites choses à changer en plus de mes 2 pièces donc 1ère estimation provisoire déjà élevée...et là ô surprise on m'annonce qu'en lien avec ma réparation il faudra aussi me changer mes amortisseurs et tout ça sans avoir ouvert le capot alors là moi je dit bravo !! Il va sans dire que je ne répondrais pas à l'envoi de vos mails pour confirmation des travaux comment voulez-vous qu'après cela je vous fasse confiance ?? Désolée mais je doute vraiment de la compétence de vos services...