Accueil excellent de la part de Lucas Gontié, explication au top , 1ère Livraison de la Nouvelle Peugeot 408 , très content , je recommande !

Très bon accueil dans la concession. Merci à Lucas qui nous a bien reçu dans la bonne humeur ! C'est une personne très sympathique, qui nous a bien présenté les fonctionnalités du véhicule et qui nous a fourni de bons conseils. Il prend le temps avec les clients en toute honnêteté et transparence. Il est très à l’aise dans son travail et met le client en confiance. Nous ne nous sentons pas un simple montant en bas à droite. Une bonne expérience !

SAV absolument pas à la hauteur. Véhicule acheté et réceptionné en août 2022. Début septembre les ennuis commencent (qui devaient déjà exister avec l’ancien propriétaire..) avec des fenêtres électriques qui ne remontent pas, ou de manière aléatoire (pratique..). Quand je demande si je peux venir en urgence à l’atelier on me dit que ce n’est pas une urgence dans la mesure où le véhicule roule. J’ai donc attendu un mois avant de pouvoir ramener le véhicule (au vu de la surcharge du planning de l’atelier à croire que tous les véhicules posent problème?!) Le souci était réglé selon eux, 5 jours plus tard ça ne fonctionnait pas/ plus. Étant donné leur délais j’ai décidé de changer de garage et je n’y remettrai pas les pieds vu le manque de sérieux et de considération. Si cela avait été pris à temps ça aurait évité que la voiture prenne l’eau, ce qui évidemment a fini par arriver ! Heureusement que j’ai trouvé un garage bien plus sérieux et réactif (acceptent typiquement le passage inopiné en urgence, en même temps quand la voiture devient une piscine ambulante..) ! Je passe aussi la blague de n’avoir aucun véhicule de courtoisie proposé ni de solution pour le trajet retour. À la place une société de location de véhicule, bref vraiment à fuir.

Aujourd’hui j’ai été reçue par Taha pour la révision de mon véhicule et le changement de mes pneumatiques. Grâce à lui j’ai pu récupérer celui-ci dans les délais prévus, avec toutes les opérations parfaitement réalisées. Ils ont même eu le temps de laver et aspirer ma voiture. Je le remercie encore pour son professionnalisme !

On s'y sent vraiment à l'aise grâce cet accueil si joviale. Mais alors Benjamin est d'un professionnalisme remarquable ! Patient, à l'écoute, bon conseiller et surtout respect des critères que l'on souhaite concernant le véhicule....