A éviter De passage à Rochefort, j'ai demandé que que m'ont me visse un ecrou sur le pédalier de mon vélo que j'ai acheté chez norauto Concarneau. La réponse : allez à Angoulins (70 kms aller-retour) tout ça pour visser un boulon. En plus quand j'ai demandé cette intervention, la personne à l'accueil ne me regardé pas, son regard était fixé sur son ordinateur. Affreux

Très bon accueil, respect des prestations,tarifs et horaires. C'est la deuxième fois que Mamadou effectuait la prestation sur mon véhicule et je salut ce monsieur pour sa gentillesse et son sens du service client exceptionnel qui encourage ma fidélité à ce centre.

j'ai pu facilement récupérer mon colis. Par contre l'établissement de Tonnay Charente n'a pas voulu reprendre ce colis qui ne correspondait pas à mon besoin malgré la description technique du site. Ils m'ont gentiment éconduit en prétextant qu'étant seulement "Franchisé", ils ne reprenaient pas les commandes internet (malgré le mail reçu de Service Client Norauto) et m'ont dirigé vers Norauto Angoulins (enseigne Nationale). Soit 1 h de trajet et 60 km.

Montage d'un attelage démontable sans outils. Bon accueil. La prestation effectuée correspond à ce qui m'avait été annoncé. Explications fournies par le technicien ok. Véhicule récupéré plus tôt que prévu. Parfait .

A fuir ! Devis fait et payé en ligne. Ils ont ensuite effectué des réparations non demandé (changement des deux rotules de direction au lieu d’une seule), rajoute des prestations (3 montages de pneus pour deux pneus changés ?)… et j’en passe … En retournant chercher le véhicule, ils demandent de régler quasiment plus de 100€ supplémentaire si l’on souhaite récupérer le véhicule . Un scandale . Pas d’arrangement proposé, de mauvaise foi … Nous avons entamé une procédure juridique compétente pour nous faire rembourser des réparations qui n’étaient pas prévues dans le devis initial. . .