Pas du tout commerçant je vais pour acheter des enjoliveurs je demande gentiment au vendeur si il peut m’aider à les installer il y a 3/4vendeurs dans le point de vente et nous étions deux clientes. Mon véhicule est garé juste à côté. Il me répond non c’est pas possible qu’il y a un petit jeune avec lui en binôme. ET ALORS TU SORS 5 min avec lui et tu aides la cliente. Bordel c’est si dur d’être commerçant aujourd’hui. C’est malheureux mais aujourd’hui pas de différence entre les magasins et internet on a exactement les mêmes conseils aucun mais sur internet on achète moins cher!!!

Refus de reprendre un produit acheté sur Internet, alors que retour possible en centre auto d'après les CGU de norauto. La responsable a justifié le refus car il s'agissait selon elle d'une commande "spécifique", alors qu'il s'agissait de produits standard du commerce (accessoires vélo). Arrivé chez moi je regarde de nouveau sur le site de Norauto : "commandes spécifiques (exemple : plaques d'immatriculation, housses sur mesure, tapis sur mesure, pneumatiques montés sur jante...)". Donc clairement mes produits ne rentre pas dans ce cadre et auraient donc dû être repris. Qu'il n'y ait pas de rayon vélo dans ce centre ce n'est pas mon problème, quand on fait partie d'un groupe on se comporte comme tel, sinon on se met indépendant et pas sûr qu'il y ait la même fréquentation. J'ai perdu 45 minutes à aller dans ce centre auto, je n'y remettrai pas les pieds.

C’est la première fois que je vais dans un garage et qui me dit « il faut faire une prestation dans notre garage pour effectuer votre réparation. Donc pour réparer une fuite de liquide de refroidissement (donc panne sur la route) il faut que je change mes pneus pour qu’ils me fassent la réparation. Une blague ! Mais heureusement, Profil + juste à côté a pu me prendre en charge comme un vrai garage

Je suis allée à ce garage pour un diagnostic sur ma voiture, tout s'était très bien passé, donc j'ai pris rdv afin d'effectuer les réparations sur ma voiture. Je dois admettre avoir été surprise lorsque celle-ci a recommencé à avoir exactement les mêmes symptômes que lorsque je l'avais emmené même pas 2h après sa sortie du garage.... Les garagistes n'ont pas su reprendre la main sur la panne, mais ont trouvé un compromis en me remboursant les frais payés. Personnel agréable malgré ça

Rendez-vous pour une révision "complète" du véhicule, résultat la voiture n'est pas passée au contrôle technique quelques semaines après, car un triangle AD est très endommagé. J'avais pourtant signalé ce point de vigilance remonté lors de mon précédant contrôle technique, Norauto m'a indiqué qu'ils allaient regardé et m'ont dit suite à la révision qu'ils n'avaient rien vu d'anormal. Selon le technicien du contrôle technique, c'est impossible de passer à côté lors d'une révision... C'est là qu'on voit avec quel manque de sérieux les révisions sont réalisées dans ce centre, c'est à la chaîne, on paie pour un nombre de points de contrôle qui sont en fait du vent. Cela marquera ma dernière visite dans ce centre.