Parking Intermarche, Allee De La Carraire, 13770 Venelles, France
le Garage Norauto Venelles vous accueille au Parking Intermarche, Allee De La Carraire, 13770 Venelles, France. Découvrez un service de qualité et une expertise inégalée.
Toute l'équipe de Norauto Venelles est ravie de vous accueillir pour vous offrir une expérience exceptionnelle. Profitez de notre savoir-faire et de nos services professionnels.
Nos horaires d'ouverture sont les suivants:
Lundi | 09h00 19h00 |
Mardi | 09h00 19h00 |
Mercredi | 09h00 19h00 |
Jeudi | 09h00 19h00 |
Vendredi | 09h00 19h00 |
Samedi | 09h00 17h00 |
Dimanche | Fermé |
Suite au contrôle technique de mon véhicule, qui m’a diagnostiqué un roulement défectueux, j’ai du réaliser un diagnostic spécialisé chez Norauto, on m'a indiqué, en plus, un problème de fuite sur un amortisseur. Ni connaissant rien et n’ayant pas vu l’ampleur de la fuite, je leur fait confiance. Le jour de la réparation, on me téléphone pour m’indiquer que les barres stabilisatrices sont aussi à remplacer, les caoutchoucs sont nazes. Bilan de l’ensemble 620€. Suite à la réparation je fait la contre visite, ça passe, et j’en profite pour demander le niveau d’efficacité des amortisseurs. Même niveau , avant / après réparation, 51 %. Je retourne voir Norauto et le chef de l'atelier me dit que le contrôle technique qui a fait le test doit avoir un appareil de diagnostic défaillant, que son équipe a dû constater un défaut sur l'amortisseur en question en le mettant sur le pont, qu'il doit y avoir du jeu sur la barre stabilisatrice. Donc maintenant on remplace des pièces en supposant qu'elles sont fatiguées. Avec des si. Et le chef d'atelier voulait appeler le fameux contrôle technique , sûrement pour leur demander de ne pas divulguer des informations compromettantes. Pourquoi pas des menaces tant qu'on y est. En tout cas j’ai récupéré mes soit disant amortisseurs et barres défectueuses et je constate qu’il n’y a pas de différences entre les 2 amortisseurs et les caoutchouc des barres sont corrects, c'est pas propre, normal je nettoie pas devant moi lorsque je conduits. Bref c’est difficile d’avoir confiance avec les garagistes...
Nous sommes tombés en panne avec mon compagnon (arrivant de Charente-Maritime). Nous avons essuyé plusieurs refus de prise en charge en urgence (dont le constructeur) alors que nous étions à 800 km de notre domicile et que nous devions rentrer. Nous remercions vivement l’équipe pour la prise en charge (dans l’heure qui a suivi notre arrivée). Mais également un certain Monsieur (dont nous avons oublié le prénom, un passionné de Land Rover) qui a refusé de nous laisser partir comme ça. Notre véhicule a été réparé dans la journée et nous avons pu reprendre la route sans problème 😊 Un commentaire qui arrive très tardivement (un an après) mais nous l’avions promis à M. (?).
Ils se foutent du monde. J'ai appelé pour prendre rdv afin de changer un pneu. On me répond qu'il n'y a pas de soucis, que je n'ai qu'à passer le lendemain entre 10h et 12h. Le lendemain, le monsieur à qui j'ai affaire à l'accueil me rembarre sans ménagement, me disant qu'ils sont débordés et qu'ils ne feront rien avant une bonne semaine... Mettez vous d'accord les gars, y'a des gens qui posent des matinées pour ça. La gestion de planning c'est la base pour ce genre de commerce.
Suite à une panne, le garage me donne un rendez-vous pour les réparations mais me rappel pour me donner le diagnostique sans réparations possible car sois disant le radiateur de chauffage fuyait et n'était pas dans leurs compétences. Après un autre diagnostique il s'agissait d'une durite et cela m'a valu beaucoup de frais pour pas grand chose. Par contre malgré cela le diagnostique devait être réglé quand même alors qu'il n'était pas bon. Pas du tout satisfait.
Excellent accueil . Conseils pertinents et techniques . Disponibilité du personnel très aimable.
Parking Intermarche, Allee De La Carraire, 13770 Venelles, France
Ce numéro valable 5 min n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Pourquoi ce numéro ?
Heures d'ouverture
Lundi | 09h00 19h00 |
Mardi | 09h00 19h00 |
Mercredi | 09h00 19h00 |
Jeudi | 09h00 19h00 |
Vendredi | 09h00 19h00 |
Samedi | 09h00 17h00 |
Dimanche | Fermé |
site: Norauto Venelles
Dernière mise à jour: 07/10/2024