Merci au Garage Clavel Citroën. Une Direction compétente et une equipe soucieuse de ses clients. L'affaire des airbags n'était pas une petite gestion, merci pour leur réactivité!. Je recommande ce garage. (Petit bémol, le chef d'atelier... mais son équipe est très polie.)

Zéro Personnel pas accueillant du tout .très froid .. 3 mois d attente pour une courroie de distribution honteux Mon véhicule est resté 3 mois chez eux Aucun appel si vous ne prenez pas de nouvelle Et pr recevoir les papiers jamais Je recommande pas du tout cette entreprise...deux fois que j ai affaire à eux deux fois déçue .

Je met une étoile juste pour Marion la vendeuse très sympathique. Le reste zéro !!! J’attends a l’instant même ma ds3 pas de protection sur les sièges bravo 😡. De plus on me la prend 30min en retard et le chef d’atelier a la retraite inutile et perché. Alors que je viens pour un airbag. A fuite…

Zéro étoile ! Garage a fuir totalement si vous passez avec votre assurance pour la carrosserie et que vous n avez pas le véhicule entier à faire refaire! Je me suis déplacée sur place pour faire une expertise photo suite à un sinistre sur mon véhicule, une porte arrière a refaire. 1 mois après ayant toujours pas de nouvelle je les appelle, là on me met en attente au téléphone pendant de longues minutes, je raccroche et me déplace directement sur place pour avoir des nouvelles concernant mon dossier. Je comprend alors que le montant suite l’expertise n est pas assez haut pour eux et que du coup ils ne sont pas vraiment intéressée ni pressée de me faire la réparation. J appelle mon assurance qui me confirme tout ça car ils n’ont aucun retour non plus et me conseille donc d aller ailleurs ce que j’ai donc fait ! Je trouve hallucinant cette méthode de procéder. Ils cherchent que l argent ! En plus j’ai perdu 1 mois à cause de cet entreprise, ils auraient pu dire qu’ils prenaient que des gros travaux de carrosserie. Ah mais c est sûrement interdit ;) Fuyez même pour les gros travaux c est tout ce qu’ils méritent. Sans parlé de l’accueil totalement désagréable on a l’impression de les faire carrément chier !!!!

C’est bien la pire concession avec laquelle j’ai putraité pour mon véhicule. Un mois d’attente pour une pièce de mécanique basique. Aucune empathie, aucune excuse et pour couronner le tout une odeur d’égouts au niveau de l’accueil. Je conseil Citroën de salon-de-provence qui est bien au-dessus dans tout les aspects.