Zéro pointe des gros magouilleurs j'y suis allée pour un renseignement il on envoyé ma plaque à mon assurance et mon assurance ma mis un malus sans que je sois au courant ( pendant plus 1 an ). Je suis allée faire des devis pour assuré ma voiture et dans toutes les assurances ou je suis allée plus personne ne veut travailler avec eux ! il y a bien des raisons...je leur est expliqué ce qui m'étais arrivé il mon dit que cela ne les étonné pas et il envoie tout les clients chez France pare-brise car il travaille qu'avec eu maintenant.

Accueil professionnel et souriant de la part de Jérémy prise en charge rapide explication des opérations de l'intervention heure RDV respectée rapidité d'exécution conseils avisés

Déçue. J'ai pris RDV pour 8h30 sur le magasin d'Istres. La secrétaire qui m'a donné le RDV par téléphone a insisté sur le fait que l'intervention durerait 3h, et que je récupérerai mon véhicule à 11h30. Elle m'a également précisé que le magasin disposait d'un "salon d'attente" où je pourrai m'installer pour travailler durant l'intervention. Arrivée à 8h30 à la boutique, je reçois un appel m'indiquant que le technicien aura 15 minutes de retard. Une autre client attend avec moi, elle a RDV à 8h45. Lorsque le technicien arrive (8h45), il s'occupe de la cliente de 8h45 avant moi, fait rentrer le véhicule de cette cliente, et commence à le préparer sans même s'occuper de moi, malgré mon intervention lui rappelant que j'avais RDV avant cette dame, qu'il m'avait été annoncé une intervention de 3h et que je devais impérativement partir à 11h30 pour un autre RDV professionnel. Il m'a été répondu que je n'allais pas lui apprendre son métier. Il s'est enfin occupé de moi à 9h. Alors bien sur que je ne vais pas lui apprendre son métier de technicien, mais il y a un gros effort à faire sur la gestion de la relation client, et notamment au ton de réponse à apporter face à l'agacement d'un client. Ayant tout de même du discernement sur la situation, j'ai mis 2 étoiles pour le fait d'avoir été prévenue du retard du technicien, et pour le fait d'avoir récupéré mon véhicule à 11h30. Précision, il n'y a pas de salon d'attente, je n'ai pas pu travailler sur place.

Très satisfaite. Personne tres professionnelle,qui explique en détails ce qu'il va faire.... Sérieux et aime que son travail soit bien fait. Très bau boulot . Merci

Personne très sympathique. Travail bien fait. On a fait des vérifications sur mon véhicule et on m’a offert les essuies glaces puis posé. On m’a même changé les filtres d’habitacles à mes frais bien sûr comme je les demandé. Je le recommande.