Bon accueil mais délais non respectés et travail mal fait. J'y suis retourné pour faire constater mais ils m'ont dit que je devais payer en plus pour fixer une pièce qui n'avait pas tenu...Client depuis longtemps, c'est la première fois que je suis déçu. Désolé...

Délai respecté, personnels accueillant, véhicule lavé intérieur/extérieur, réparation effectué comme prévu… Rien à redire, merci pour votre professionnalisme

Expérience décevante chez Albax à Cagnes-sur-Mer. Suite à un accident où je n'étais pas responsable, AXA m'a dirigé vers ce garage pour les réparations. Malheureusement, cela a été une expérience frustrante. Non seulement les réparations ont pris trois semaines pour un simple rétroviseur et des rayures, mais le service client était désagréable et peu compétent. Si j'avais vu les avis avant, je n'aurais jamais choisi ce garage. De plus, l'absence de véhicule de prêt a rendu la situation encore plus difficile. À éviter.

Réparation prise en charge par l'assurance, j'ai pris le rdv 1 mois avant en sachant que la réparation prendra une seule journée selon l'accueil. A la fin, il me fait signer le document de la restitution de voiture, elle me donne la facture et j'attends la voiture. Surprise, soit disons au moment du lavage, la peinture est partie. Une fois les documents signés, ils m'annoncent que la voiture n'est pas prête. "Demain, demain...." elle me disait la dame de l'accueil. Ok, c'est pas très grave malgré le fait que j'avais besoin impérativement de la voiture. Le lendemain, un message sur répondeur que la voiture n'est toujours pas prête. Bref, j'ai du me déplacer pour les faire comprendre que la voiture ne peut pas rester 1 jour de plus chez eux. Avant la fermeture, j'ai récupéré ma voiture avec la blague d'un petit rigolo à l'accueil qui disait " C'est pour la voiture.....? Ah, elle est pas prête....lol". En conclusion, plus jamais je mettrai la voiture chez Albax. Voila le travail d'Albax Cagnes sur Mer, 6 mois après le passage dans leurs carrosserie, en avril 2024...… vraiment c'est pitoyable, minable et désastreux.

À recommander, prise en charge de mon véhicule à l’heure, j’ai même eu droit à un petit café, le temps que le véhicule de prêt arrive. j’ai récupéré ma voiture réparée comme neuve et mieux encore, lavée et plus propre qu’à l’arrivée. Une équipe au top a l’écoute , je n’aurai qu’un mot. « courtoisie » . La prochaine fois je sais que c’est chez eux que je retournerai.