Ce matin à 8h12, j'ai déposé mon véhicule chez le garagiste, craignant que les plaquettes de frein soient à changer, mais sans en être certaine. J'ai donc demandé une confirmation et précisé que j'avais besoin d'un devis. Le garagiste m'a fait signer un document intitulé ou est indiquécontrolz bruit frein" sans y indiquer de tarifs. À 8h40, il m'appelle pour me confirmer qu'il s'agit bien des plaquettes et m'annonce un montant de 192 euros. Ne disposant pas du budget, je lui demande de ne rien faire. Il me répond alors que cela coûtera 65 euros pour moins de 30 minutes d'intervention, simplement pour avoir mis le véhicule sur le pont. Je précise que le document signé ne mentionnait pas un devis payant ni de frais en cas de non-réalisation des travaux, et la grille tarifaire affichée à l'extérieur ne l'indiquait pas non plus. En somme, 20 minutes d'intervention et 65 euros sortis de nulle part. Je ne le recommande pas.

Un peu cher, mais rapide et efficace.

Rendez vous, et travail rapide. Excelent

Très bon accueil et service client alors que je suis venu sans rendez-vous car ma batterie m'avait lâché.

ce n'est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires aussi négatif, j'espère être un cas isolé. Mais je ne suis pas satisfait de la dernière prestation du garage renault auquel je suis fidèle depuis plusieurs années je me suis retrouvé en panne à cause d'une mauvaise intervention du garage, le garage n'a jamais voulu reconnaitre ses tords et prendre en charge le remboursement de la prestation. le personnel est sympathique mais le comportement change lorsqu'on demande juste réparation des préjudices subits, une simple bougie d'allumage. Le garage refuse de prendre en charge, le service commercial national Renault est pitoyable et n'assume pas sa responsabilité, les garages sont franchisés etc Renault dégage toute responsabilité ce qui n'est pas normal. Renault n'a pas souhaité prendre garantie la prise en charge le remboursement d'une bougie. Ni même un avoir sur le prochain entretien du véhicule Pourtant c'est un garage avec qui j'avais confiance, dorénavant cette confiance est rompue. je me retrouve avec des frais doublés pour une simple révision de bougie, à cause d'un défaut d'un produit renault. Désolé mais je ne reviendrai plus, vous pouvez voir sur la photo Renault Rungis affirme que les bougies ont été changé même temps part leur soins, moi je vois une bougie en bon état et une autre défectueuse mais Renault refuse de le reconnaitre. Chers client je vous invitent à réclamer les pièces remplacées lors des interventions par précautions.