Expérience déplorable. Après un diagnostic bâclé en 15 minutes au lieu d’1h30, j’ai reçu un devis pour un problème qui n’était même pas le mien. Après une semaine sans réponse à mes appels, j’ai dû me déplacer pour obtenir un rendez-vous. Finalement, j’ai payé plus de 1300€ pour un problème non résolu, avec un manque de respect total de la part du personnel. J’ai perdu du temps et de l’argent, et je dois maintenant faire réparer mon véhicule ailleurs. À éviter absolument !

attention service client basé à l'étranger par une main d'œuvre très incompétentes je donne l'immatriculation et le kilométrage 11000 kilomètres et 2 ans tarif annoncé par téléphone 125 euros vidange et filtre a huile jusqu'ici tout vas bien, je prends rdv 10 avant ce matin j'arrive au garage on me dit (Mr la personne c'est trompé il faut faire la révisons constructeur), alors que le véhicule est plus sous garantie sinon on interviendra pas sur votre véhicule nouveau tarif 376 euros apparemment il faut changer les bougies la bonne blague il ont essayé de me la faire à l'envers mais manque de pot pour eux j'ai des notions en mécanique et surtout on change pas des bougies avec un si faible kilométrage. j'insiste il me font signé une décharge et font uniquement la vidange et filtre à huile comme convenu initialement une fois mon véhicule récupèré j'appelle une concession Peugeot je demande quel sont les préconisations pour le changement des bougies sur un moteur puretech ? surprise tous les 4 ans où 60 000 kilomètres autant vous dire que leurs méthodes frôle de l'escroquerie. vous avez perdu un client qui venait pour la deuxième années consécutives et vous vous manger un avis négatifs bien mérité, ne leurs faites pas confiance il vous force à faire des prestations inutiles sous prétexte que la garantie de vôtre véhicule sera caduc

Je me rends chez Feu Vert un lundi pour acheter un article pour mes feux de route (je ne m’y connais absolument pas). Le conseiller me propose un produit et m’informe que, si celui-ci ne convient pas, je pourrai obtenir un remboursement ou un avoir (comme précisé sur le ticket de caisse avec la mention « échange ou avoir sous 8 jours »). Le lendemain, mardi, je reviens en magasin pour expliquer à un autre conseiller que l’article n’est pas adapté à mon véhicule. Cependant, il m’indique qu’il ne peut pas reprendre le produit, malgré la mention « échange ou avoir sous 8 jours » sur le ticket. Une vraie plaisanterie ! Ils m’ont vendu le mauvais article et refusent de le reprendre, en dépit de leurs propres conditions générales de vente. Que dire de plus, si ce n’est que je vous déconseille vivement ce Feu Vert.

En retard de 40 minutes, on m’a exigé de payer une amende de 70 euros pour le retard, sinon ils refusaient de monter les pneus, et ce, malgré le fait que j’avais déjà payé les frais de montage et de changement de pneus. J’ai exigé de voir les conditions spécifiques justifiant cette pénalité avant de payer, mais Feu Vert m’a répondu qu’il n’y avait aucun règlement clair, que c’était simplement leur décision d’imposer 70 euros d’amende. Très bien, Feu Vert, avec vos pratiques totalement arbitraires : vous refusez de monter les pneus alors que j’ai déjà payé près de 50 euros pour le service. C’est exactement pour cela que vous n’avez que trois étoiles sur Google.

Je suis venu pour changer une ampoule BLANCHE ... et je constate que le prix annoncé à fait X2 . En demandant des précisions sur l'intervention, je remarque qu'on m'a facturé deux fois l'installation des deux ampoules JAUNES ( raison on avait pas la blanche ), Un réglage non demandé a été effectué , et les ampoules à 17e en rayon sont passe a 27 sur la facture. Fuyez ce magasin .... Des escrocs