Norauto de Sevran : une expérience décevante Vendredi dernier, j'ai appelé Norauto de Sevran pour me renseigner sur les tarifs. J'ai expliqué mon problème à la dame au téléphone, qui m'a donné un prix. J'ai accepté et je suis passé au garage. Sur place, j'ai demandé à changer deux feux de croisement et un feu clignotant. Le tout devait coûter 50 euros, ce qui me semblait un peu cher mais raisonnable pour le changement des trois feux. Ils m'ont demandé de ramener ma voiture à l'arrière pour effectuer les changements. À ma grande surprise, le technicien a changé un seul feu et m'a dit que si je voulais changer les deux autres, il faudrait payer 27 euros par feu supplémentaire. J'ai refusé, expliquant que j'avais déjà payé pour les trois feux. Toute l'équipe est alors intervenue pour me dire que c'était 27 euros par feu, et que les vendeurs étaient des apprentis qui ne connaissaient pas leur travail. Ils ont insisté que c'était eux, les techniciens, qui fixaient les tarifs, pas les vendeurs. Pour couronner le tout, le technicien a même enlevé la batterie de ma voiture pour me faire croire que le changement des feux était compliqué. Comme je n'avais pas le temps de le faire moi-même, ils ont pensé que j'étais naïf. En résumé, ce garage est à éviter, ils ne sont pas honnêtes. Le feu de croisement que le mécanicien a changé reste fixe et ne bouge pas, alors que seul le feu de droite fonctionne correctement. Il y a clairement un problème. Depuis quand enlève-t-on la batterie de la voiture pour changer un feu ? Le mécanicien a mis une heure pour changer un seul feu.

Je souhaite partager ma récente expérience à Norauto Sevran. Bien que les horaires affichés indiquent une fermeture à 19h, j'ai été déçu de constater que le magasin fermait en réalité à 18h45. Cela a entraîné des désagréments, car je n'ai pas pu effectuer l'achat dont j'avais besoin. J'encourage l'équipe à mettre à jour les horaires pour éviter de futurs malentendus. Merci.

Je m’y rend pour une crevaison, afin de savoir s’il est possible de réparer par une mèche ou non. On me dit non impossible il faut absolument changer vos 2 pneus au risque de faire un accident vu leur état. D’accord ! Je me rend dans un garage à 5 min qui me montre qu’il y a simplement un clou et qu’il faut juste mettre une mèche. Il en profite pour m’expliquer comment évaluer l’état de mes pneus qui ne sont pas usés (changés récemment). Voilà comment profiter d’une jeune femme seule. Mais nous sommes habitués chez vous finalement, c’est bien dommage pour une enseigne d’essayer de faire du profil sur le dos de jeunes femmes qui s’y connaissent pas trop en automobile

J'ai attendu longtemps en raison de ma venue en magasin sans rendez-vous, mais cela en valait la peine. Le chef de l'atelier a réussi à trouver une place pour mon véhicule. Ils ont pris du temps car ils étaient surchargés, mais ils ont trouvé la source du problème et on m'a offert une multitude de gestes commerciaux. Je suis extrêmement satisfaite du service client, qui est à l'écoute, compréhensif, à l'écoute et prend le temps de vous écouter malgré le rush.

Après avoir déposer un acompte pour commander les disques. Rendez-vous à 13h00, trois jours après En recevant le message de confirmation du rendez-vous. Arrivé sur place, toujours pas de pièces du coup rendez-vous à 17h, À 17h, toujours pas de pièces du coup les pièces arriveront vers 18 heures. Installation de disques et plaquettes avec purge a plusieurs technicien. Du coup ils finiront entre 19h15 a 30 quelle galère. Mais depuis mes freins sifflent tjs à l avant, faut il attendre encore un peu parce qu’ils sont neufs ?