Au top ! Je suis venu en urgence pour un changement de pare brise. J’ai été pris en charge dans les 2h, ils ont changé le pare brise en moins de deux heures un vendredi après midi. Je recommande à 100% l’accueil, la gestion du dossier et la réactivité !

Plus jamais je fais quoique ce soit dans ce garage .. impact réparé le 29 octobre le 26 novembre j’appelle et visiblement dossier non clôturé. La raison ? Inconnu .. et bien sûr impossible de joindre le service par voie téléphonique avant le 5ème jour de tentative. Je déplore le professionnalisme !

Service top Accueil top Gentillesse top Recommandations top On n’en fait plus des équipes comme ça. Ça un bien fou d’être si bien accueillie. Le monsieur était même prêt à m’attendre plus d’une heure après son heure de fermeture si besoin. Voiture rendue propre et aspirée. Je les ai vus aux petits soins avec une famille en galère av leur voiture juste avant moi. Incroyable d’être aussi gentils. Vous êtes rares messieurs. Bravo et merci de tout cœur. Ça change de mon expérience chez Mercedes Les Ulis (cf mon autre avis)

J’ai été extrêmement bien reçue de bon matin, avec le sourire et le café ! Le service a Clamart est super et rapide. Par contre lorsque le manager a quelque chose a dire a ses collaborateurs, il devrait le faire ailleurs que devant les clients, surtout lorsque la personne qui se fait remonter les bretelles est aussi agréable avec les clients.

Je suis arrivé à 9h pour mon rendez vous à 9h. On m’a annoncé une heure d’intervention. Et demander de venir à l’heure car le nombre de places de parking autour du centre est limité. Au bout d’une heure je suis revenu chercher mon véhicule. Et celui n’était toujours pas près. On m’a ensuite annoncer 20 minutes supplémentaires que j’ai accepté. Au final mon véhicule a été prêt à 12h !!!! Au vue du temps que l’intervention a prit, j’ai perdu ma matinée de travail. !!! On m’a balader en m'annonçant des temps qui n’ont pas été tenu. Le commercial n’assume rien, tout est de la faute des autres et « que c’était ça les garages » Quand j’ai récupéré mon véhicule, le nouveau pare-brise était sale, plein de trace de doigts. Il y avait des saleté à l’intérieur de la voiture. J’ai du demander au commercial de passer un coup de chiffon pour lui faire constater. Une étiquette sur les bords du pare brise au niveau du tableau de bord a été laissée. J’ai du retourner au centre pour qu’ils la retire. Bref une très mauvaise expérience au carglass de Clamart