À fuir Rendez-vous pris 1 mois avant pour une réparation. Le jour venu on nous signale que le véhicule ne pourra pas être vu car débordé. La voiture ne peut être restituée que le lendemain. Entre temps la voiture a été utilisée ( 130 km) et restituée sans réparation Diagnostic : votre voiture n à aucun problème Alors que sérieux problème de direction, il faut mettre les 2 mains pour tourner le volant comme si il n y avait pas de direction assistée.Réservoir d essence vide Bien sûr la voiture était sous garantie….

Révision d'une BMW. RDV pris sur le site officiel ; en indiquant la plaque d'immatriculation et le kilométrage du véhicule, le site propose la liste détaillée des prestations nécessaires. Donc, pas de surprise sur la facture. Superbe accueil et bien conseillé par Hugo C. "Etat des lieux" du véhicule. Réception par message d'une vidéo indiquant les points de contrôles effectués, et proposition de réparer des problèmes constatés par le technicien. Très contente.

Facture incorrecte non rectifiée ! Emails envoyés sans réponse... Visité en juillet BMW MINI NEUBAUER Boulogne SAV (propriétaire) il y a un jour Bonjour m DTP, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser vos coordonnées sur bmwmini@neubauer.fr, afin qu’un Responsable de service vous recontacte. L'équipe Neubauer

A fuir ! pour une panne de toit ouvrant ... une semaine d attente pour faire un devis qui coute 400€ et une journée d immobilisation du vehicule Le devis s'élève à 4290€ !!! donc j ai recuperé ma voiture sans faire les reparations mais en payant 400€ En déplacement à Bordeaux je me suis rendu chez MINI à Merignac sans rendez vous Le devis a été fait gratuitement devant moi en 10mn par le chef d'atelier Montant des réparations 800€ ...

Je suis allé à ce garage pour l'entretien d'une mini. Le garage m'impose des services que je n'ai pas demandé, fort heureusement j'ai demandé pourquoi la voiture devait être immobilisé si longtemps sinon je n aurais jamais su qu'il m avait ajouté des services. De plus, ils ont eu du retard sur la voiture ( 30min) alors que j'avais prit rdv. Hugo a été très agréable contrairement à la dame a l'accueil qui était moins agréable; Je mets 1 étoile car au moins la voiture a été lavée