Bonjour j'ai déposé ma voiture DS3 le mardi 12/11/24 pour un diagnostique de radiateur de refroidissement pour un prix de 67,50 euros (je trouve un peu salé le prix alors que mon mari c'est rendu compte de la panne en 5 minutes fuite du radiateur ) que nous avons signaler d'ailleur .ce jour là j'ai commandé les travaux ainsi que changement de pneus ,plaquettes de freins et disques à l'avant .On m'a signaler que le radiateur sera livrer jeudi 14 ,et que les piéces pour les freins seraient livrer la semaine d'aprés ,j'ai demandé si au moins la réparation du radiateur pourait étre faite pour la fin de semaine on m'a répondu que s'était eventuellement possible mais qu 'on me tiendrait au courant ,j'ai demandé si il était possible de laisser ma voiture jusqu'a la réparation on m'a répondu oui que de toute façon la voiture resterait sur le parking mais qu'elle serait rentrer par vos soins le soir dans vos ateliers .Je n'ai pas eu de nouvelles ,,samedi16 je suis passée on m'a dit qu'il y avait eu un malentendu mais que les travaux complets seraient effectués mercredi 20 ce jour là ,j'ai eu encore confirmation que mon véhicule était bien rentrée le soir par 2 personnes , sauf que le dimanche soir j'ai pu constaster que ma voiture était sur le parking tout le Week-end ,je suis venue lundi matin on m'a dit que le message serait passer aux personnes intéressées ce qui n'a surement pas été fait car mardi matin j'ai pu constater que la voiture n'avait toujours pas bouger de place . je vous ai confier ma voiture en toute confiance , on m'a menti ,je ne comprends pas que vous dites que vous rentrez les voitures le soir alors que c'est faut , j'avais déja fait faire des réparations auparavant chez vous il y avait eu des problemes mais j'ai été tolérante à l'époque mais je n'ai plus aucune confiance de vos préstations et je croise les doigts pour que les travaux ont été fait corectement . service client déplorable ( Suite à ma reclamation vous m'avez pas facturer le diagnostique 67,50 EU mais vous m'avez facturer dépose et repose du bouclier avant dans le forfait plaquettes et disques de freins pour la méme somme de 67 ,50 comme par hasard d'autant plus que cette prestation n'est pas nécessaire pour changer disques de freins et plaquette ,j'attent l'explication SVP

Je viens de sortir de chez eux Un monsieur m’a refusé le montage d’un pneu (sur les 4 que je fournissais) soit disant il est au voyant neige en essayant de me vendre 4 pneus neuves Mais quelle catastrophe Franchement un des sites norauto les pires que j’ai deja eu rien a voir avec celui de Belfort Ils ont juste pas envi de bosser ! Je transmetterai cette pleinte a la direction commerciale norauto France

C’est vraiment une catastrophe ce garage ! Déjà pour les joindre il faut avoir sa journée devant soi mais en plus on vous raccroche au nez quand enfin ont arrive à les joindre !! Ensuite ils commandent pas la bonne pièce quand il y a un problème, ont vous fait revenir après une vidange et le changement de pièce ont vous dit que tout est ok et un mois plus tard le même problème ce répète et on vous demande de repayer un diagnostic pour le même problème que vous avez réglé chez eux un mois plus tôt ils veulent que l’argent et leur travail est bâclé je ne recommande pas du tout ce centre auto !

Heureusement que le personnel est sympathique. Je suis venu faire un devis pour une installation E8. Le site internet indiqué "à partir de 699 euros". J'ai donc pris du temps et de l'argent (20 euros pour le devis) pour qu'on m'annonce une installation au delà de 1400 euros? Ils m'ont donc pris 20euros (car j'estime qu'à ce prix là ils ne pensent pas qu'on va accepter ?) Et une demi-journée de mon temps... Rien ne sert de faire des économies avec le e85 quand l'installation est d'une aberration sans nom.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai fait changer la ligne de pot d'échappement chez eux, en récupérant la voiture je constate qu'un cache poussière est complètement relevé... Ok passons. Un mois et demi après je passe le contrôle technique. Le mec là bas me dit qu'il n'arrive pas à faire les relevés de pollution parce que le pot n'est pas étanche, il me demande qui m'a fait ce travail de cochon et se demande même si le pot est le bon... Autant vous dire que j'étais déjà bien remontée... Mais il ajoute qu'en plus un fil est coincé par la boîte de vitesse et que ça allait bientôt péter... + De 300€ pour un boulot pareil... Fuyez! Ne mettez pas votre sécurité en danger.