Au mois d’avril 2024, Madame A, est venue déposer sa voiture pour un problème de turbo (un sifflement que même un sourd aurait entendu). La voiture reste 5 jours au garage, et lors d’un appel ou j’étais présent, on lui dit qu’ils ont démonté le moteur, et qu’il n’y a rien ??? Elle vient récupérer sa voiture et rien à payer, la voiture est en bonne santé ??? Pour les remercier, elles leurs achètent des viennoiseries. Quelques jours plus tard, sa voiture s’arrête net, et impossible de redémarrer. Elle contacte la dépanneuse, et sa voiture retourne chez Point S !!! Point S ne la contacte pas pour lui donner des informations sur l’état ou l’avancement d’éventuels travaux. J’ai moi-même appelé, et à ma grande surprise, le chef d’atelier n’était pas présent, mais on m’a informé qu’ils allaient regarder, et au finale walou. Après plusieurs semaines, elle se rend chez eux pour avoir plus d’informations, et Julien le chef de mes deux, lui dit en riant, je vous avais dit que vous aviez un problème de turbo et qu’il ne fallait pas prendre la voiture ??? Au final, une voiture avec un moteur cassé, une personne qui se retrouve sans véhicule suite à des erreurs, des mensonges etc… En fait, ce n’est pas un garage, mais une casse auto.

J ai déposé ma voiture le 18 avril pour un sifflement niveau turbo. Le vendredi 19 , le véhicule était démontée. J ai récupéré ma voiture le 23 avril,, aucun problème n a été constaté visuellement d après le professionnel et ayant confiance à ce garage , je pars sereinement. le lendemain , soit le 24 avril, la voiture parcours 5 kilomètres , le turbo s emballe , la voiture accélère seule pour s arrêter définitivement . Retour par dépanneuse , chez point S , Résultat turbo qui a entrainé la casse moteur . Je me retrouve dans l impossibilité de me rendre à mon travail . Nous sommes le 6 juin quand Je rencontre Julien devant point s , je lui demande s ils ont trouvé des pièces , il me répond qu il ne cherche aucune pièce !pour réparer le véhicule. Depuis le 24 avril !!!!! J attendais ! (Quand j appelais au garage, on me disait qu on ne trouvait toujours pas de moteur malgré les recherches ). Et à ce moment il ajoute avec son sourire narquois : je vous ai dit que c était le turbo mais vous avez voulu repartir avec !!!! Quel culot , si je l ai emmené au garage c était pour le réparer . Cet homme a mal remonter le turbo d où la casse . Ils ont essayer de masquer leur erreur . À ce jour , grâce à Julien , j ai perdue une voiture VW avec 106 milles kilomètres au compteur par son incompétence et sa malhonnêteté (ce qui l amuse et le fait rire ) si quelqu’un rencontre un soucis majeur avec ce garage contactez moi . Je met en place des démarches médiatiques et juridiques.

Accueil pas très agréable et niveau service des incompétents ! Arriver pour réparer un simple pneus (vis dans le pneu). Le pneu a été réparé mais on m’a laissé repartir sur galette car pas le temps de monter un pneu…. (Temps a changer - de 5 minutes) Et surtout facturé à 25€ alors que chez la concurrence 10/15€ avec la roue remise en place ! Je n’arrive pas à concevoir qu’on peu laisser repartir un client sur la galette, ça en dit long sur leurs professionnalisme.

Prise de rdv relativement rapide pour changer mes pneus. Personnel sympa.

Je recommande à 100%. Ayant rencontré un problème dans un autre garage (chez Feu Vert Andelnans), je me suis donc tourné vers Point S qui, eux, ont tout de suite trouvé l'origine de mon problème et l'ont réglé dans les plus brefs délais. Travail bien fait et rapidement.