Personnel pédagogue et accueillant; arrangeant en cas d'imprévu. Prestation qualitative réalisé rapidement. Pour ma part un bon retour de ce centre!

Nous souhaitions faire poser un attelage et acheter un porte-vélos pour notre véhicule. Après comparaison avec la concession automobile et d'autres magasins, nous avons apprécié la qualité de l'accueil et de l'écoute, ainsi que celle des conseils apportés. La parfaite conformité des matériaux fournis, correspondant à la marque du véhicule, a été le dernier critère important de sélection du magasin Feu Vert. Le rapport qualité - prix - prestation est très raisonnable.

Centre a fuir..... attelage commandé en juin ils annoncent 15 jours de délais au téléphone résultat reçu début août .....arrive le moment de la pose 😂 une blague je laisse la voiture samedi matin (0 défaut et 0 voyant) il m'appelle en début d'après midi pour un soit disant soucis d'injecteur a surveiller sur ce moteur diesel.....bref mon véhicule est essence GPL......et de plus ne sais pas que maintenant la plupart des essences neuves ont un FAP.....en fin de journée mon véhicule est soit disant prêt je me rends sur place pour le récupérer et là surprise le responsable de centre m'annonce qu'il y a un voyant de la direction qui reste allumé et qu'ils n'arrivent pas à enlever et pour ça ne les dérangeait en rien que je reparte avec......du coup refus de repartir avec de ma part . Lundi coup de tel du centre votre véhicule est prêt et plus de voyant. Je demande un geste commercial qui m'est refusé sous prétexte que les soucis ne viennent pas de chez eux. Je voulais mettre 0 étoiles mais impossible donc du coup l'étoile sera pour leur TPE qui fonctionne très bien😂 Première et dernière fois chez feux vert

Il est indéniable que Feu Vert Épinal fait preuve d'une baisse notable de professionnalisme au cours de ces dernières années. Des erreurs telles que des commandes de pièces incorrectes qui rallongent vos délais, des travaux bâclés comme un parallélisme mal effectué nécessitant un retour au garage, ou encore des consignes non respectées au dépôt de la voiture comme le remplacement d'1 seule ampoule au lieu des 2…En bref, cela témoigne de l’amateurisme et de l’indifférence à l’égard des clients dans ce garage. Le manque de communication entre le service vente et le service réparation semble être à l'origine de ces dysfonctionnements. Je déconseille vivement ce centre Feu Vert.

Mécontentement concernant le service de réparation automobile chez Feu Vert Epinal Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service de réparation automobile fourni par votre centre Feu Vert Epinal. J’ai été extrêmement déçu par plusieurs aspects de mon expérience récente : 1. Suivi médiocre : Le suivi de ma demande a été loin d’être satisfaisant. À chaque question posée, je n’ai reçu aucune réponse positive, ce qui a grandement contribué à ma frustration. 2. Pièces non remplacées : Après une seule vidange, je constate que certaines pièces, notamment le filtre habitacle, n’ont pas été changées comme convenu. Cette négligence dans l’exécution des services est inacceptable. 3. Absence de solution : Malgré mes demandes répétées, aucune solution n’a été proposée pour remédier à ces problèmes, ce qui démontre un manque flagrant de professionnalisme de la part de votre équipe. 4. Discrimination présumée : Je suis profondément troublé par l’impression que le retard dans une échéance aurait conduit à une catégorisation injuste de ma part, ce qui évoque des notions de discrimination. Cette attitude est inacceptable et inexcusable. 5. Comparaison avec vos concurrents : Il est important de souligner que vos concurrents ont été capables de résoudre efficacement les problèmes que j’ai rencontrés. Cette disparité de qualité de service est préoccupante et nuit à votre réputation. Décevant !