Fuyez ! Le chef d’atelier ne connaît ni le droit du travail pour ses opérateurs, ni la satisfaction client. Il n’écoute pas puisqu’il parle d’autres clients qui se plaignent plutôt que de prendre en compte mes remarques. La relation client et manager ça s’apprend… à se prendre pour n’importe qui, on fait n’importe quoi… y’a un Norauto de trop à Limoges.

RDV pour changer deux pneus pris et confirmé pour 15h, à l'arrivée celui-ci est déplacé à 15h45. À 16h voyant que mon véhicule n'est toujours pas pris en charge je me renseigne à l'accueil et la on me dit qu'il me sera restitué à 17h15 ... du coup ayant d'autres impératifs, RDV annulé, inacceptable Si vous n'avez pas que l'entretien de votre voiture à faire, fuyez

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis. On nous préviens pas que l’on a 3 mois de garantie et du coup , on nous dit de repayer derrière. Je viens changer mes pneus en juin et fais mon régler mon parallélisme dans votre magasin au mois de Juillet et rien à changer alors que tous et ok après contrôle technique au mois de septembre. Norauto Limoges Nord à éviter.

Si l'accueil au téléphone a été courtois, le professionnalisme n'est pas de rigueur. Suite à une crevaison sans roue de secours ma voiture a été remorquée à ma demande après une prise de rendez-vous. Impossibilité pour eux de trouver l'écrou antivol de ma countryman qui se trouvait à son emplacement. Ils n'ont pas cherché et ont renvoyé la voiture illico presto via le remorqueur. Bravo et merci pour le client. À l'avenir je vous éviterai soigneusement.

Nous partions en vacances,nous avons crevé. Nous sommes allées à ce Norauto afin de savoir s'ils pouvaient nous changer le pneu. Nous n'avons même pas pu nous expliquer qu'un employé nous est tombé dessus en nous demandant de sortir,d'aller ailleurs,en nous parlant très mal et en criant. Nous avons donc fait demi-tour et sommes parties au Norauto plus au sud où là ils sont très aimables et nous ont répondu correctement. Je ne recommande pas du tout ce Norauto et vous conseille de faire quelques kilomètres de plus pour aller à l'autre Norauto.