pour un prêt de véhicule via Free2Move, dont le bureau est au centre Citroën, j'ai apprécié l'empathie de mon interlocuteur et sa bienveillance je l'en remercie

Mon commercial m’as indiquer, que la voiture avais quelque default de carrosserie après avoir procéder au financement je lui demande donc des photos afin de voir ce qu’il m’attend mais je n’ai jamais reçu les photos. Il me dis le jour ou je vais chercher la voiture que je receverais ma carte grise sous 5jours. 10jours ce passe et toujours pas de carte grise, je l’appelle alors il ne décroche pas, je lui envoie trois message et toujours pas de réponse. Il me vend la voiture avec un soi-disant « CARPLAY » que la voiture n’as absolument pas. J’appelle alors la secrétaire directement car la carte grise provisoire arrive à expiration. Elle me dit qu’elle ne comprend pas en effet elle me rappelle Mr avait oublier de faire transfère mon dossier. Donc si je n’avais pas rappeller ma carte grise n’aurais jamais était faite? Trois jours plus tard je reçois un mail pour évaluer ma satisfaction il m’appelle dans la journée en me disant qu’il est désolé qu’il n’a pas vue mes messages et qu’il vien à peine de les recevoirs! Mr vous avez un iphone et moi aussi, quand vous voyez le message un « lu à ..h.. » apparaît et vous avez lu mes messages le jour ou je vous les ai envoyé! Il rétorque ensuite sur le fait que je dois lui mettre une bonne note. Comment mettre une bonne note quand le commerial en a rien faire de ces clients? Nous mettons quand même un budgets importants dans la voiture il devrais donc y avoir un minimum d’accompagnement. Je ne recommande absolument pas Mr Alias. Cependant secrétaire très à l’écoute et plus réactifs que Mr.

Tombé en panne a Poitiers, j'ai amené mon véhicule à cette concession. Au bout de 4 semaines, elle n'a pas pas été capable de trouver la pièce pour réparer. J'ai du les relancer plusieurs fois. A la fin j'ai fais le choix de rappatrier mon véhicule. Très mécontent du service.

Nous avons acheté une 308 mi juillet et le service a été parfait. Merci à Monsieur Bonneville pour son professionnalisme. Vous pouvez être sûr que pour l’entretien de notre véhicule nous ferons appel à vos services.

Garage très professionnel,petit soucis de voyant moteur sur véhicule neuf,on a pu prendre notre véhicule entre deux pour nous dépanner et nous rassuré ,merci encore pour tout !🙂