Je suis allée changer 2 pneus usés à Norauto-Montaigu, rien à signaler pour ces changements de pneus. Au moment de passer en caisse, on me signale 2 choses qu'il faudrait changer rapidement : la batterie, et le liquide de freins. Je leur fais confiance, et je reviens un mois plus tard pour changer ces 2 éléments "défectueux" d'après eux. Au moment de payer, ils me disent que le cardan gauche est à changer très rapidement, il risque de casser, et me disent que cette réparation est à faire dans les 30 jours... Mais au lieu de retourner chez eux, je fais faire l'inspection du cardan par mon garagiste habituel, et devinez quoi ? Le cardan est impeccable, et il n'y a pas lieu de le changer !!! Par contre, la batterie que Norauto m'a fournie est tombée en panne 3 semaines plus tard ! J'ai du prévenir mon assurance, faire appel à une dépanneuse, et retourner chez Norauto accompagnée par une amie car ma voiture, une fois le moteur coupé, ne repartait plus du tout !!! Ils m'ont donc remis une autre batterie. Mes questions sont les suivantes : - s'agit-il d'une tactique pour faire travailler Norauto sur des soi-disant problèmes qui n'existent pas pour faire gonfler leur chiffre d'affaire ? - ma batterie était-elle en si mauvais état ? - la batterie qu'ils ont installée et qui est tombée en panne 3 semaines plus tard était-elle neuve comme ils l'ont prétendu ? - visent-ils d'emblée une clientèle féminine d'un certain âge afin de les faire réagir (et payer des "réparations") dans l'urgence ? Si tel est le cas, nous avons affaire à des truands auxquels il ne faut accorder aucune confiance. AVIS aux AMATEURS ! Je n'y remettrai jamais les pieds.

Accueil agréable, travail bien fait et équipe très professionnelle et sympathique

Me suis rendue un petit peu en "urgence" ce matin à Norauto Montaigu, pour un problème de pneu...l'équipe n'étant pas au complet, la personne qui m'a accueilli ne m'a pas laissé repartir sans solution! Et quand bien même l'équipe étant chargée, lui et un de ces collègues ont pris le temps pour moi! Et j'avoue être extrêmement reconnaissante de cela. Alors je tenais vivement à vous remercier pour votre réactivité et professionnalisme ! Vraiment merci! Bon courage à tous !💪

Très bon accueil Problème résolu en un temps record Bravo les gars ! Merci les gars

Bonjour, Je me suis rendu dans la région de Montaigu et ayant besoin de plusieurs produits d’entretien pour mon véhicule, je me suis arrêté au centre Norauto de Montaigu. J’ai était très bien accueillit et très bien renseigné. Un grand MERCI au jeune homme qui m’as très bien conseillé sur les produits. Je souhaitai également des informations sur les portes vélo et il m’as parfaitement aiguillé sur ce que je voulais.