mal reçu par le magasinier je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin...............

J étais déjà client et très satisfait à Venelles dans le 13 J ai retrouvé ici une équipe tout aussi accueillante sympathique et serviable ! I will be back 👍 Si besoin 😉

Une expérience décevante chez Vidal Auto. Lors de notre deuxième visite, le produit souhaité est en rupture de stock. On nous dit de revenir le mercredi, jour où la peinture sera enfin disponible. Le mercredi, nous revenons donc exprès… mais cette fois, c’est le peintre qui est absent, et personne d’autre ne peut nous fournir la peinture. Par téléphone, c’est encore pire : trois tentatives de mise en communication sans qu’il décroche, obligeant son collègue à aller le chercher à chaque fois. Nous revenons donc la semaine d’après. L’accueil est tout simplement inexistant. Pour obtenir des informations, il faut aller chercher le peintre dans son bureau, où il ne prend même pas la peine de lever la tête pour vous saluer. À la remise, le manque d’intérêt est évident. Impossible de poser d’autres questions car il est en même temps au téléphone et repart sans considération pour le client. Deuxième expérience chez eux, et identique à la première. Le professionnalisme et l’attention au client laissent vraiment à désirer.

J'ai acheté une batterie de cette société. Après six mois, elle a cessé de fonctionner en une matinée. Il n'y avait aucun signe de ce problème la veille. J'étais en vacances et je suis allé chez deux mécaniciens différents. Ils m'ont dit que c'était un court-circuit, donc un défaut d'usine. Naturellement, j'ai dû acheter une nouvelle batterie. J'ai rapporté la mauvaise batterie à cette société et ils ne m'ont pas remboursé, ils m'ont donné une nouvelle batterie. J'ai demandé ce que je pouvais faire avec cela. Dois-je la vendre dans le Leboncoin ? Dès le premier instant, ils n'ont pas été gentils et à la fin, ils nous ont laissés tranquilles dans le magasin. Et juste pour dire que ce n'est pas le Carrefour. Service client au top.

Un magasinier incompétent, me donne la mauvaise pièce au bout d'un 1/4 heure d'attente,et très antipathique, bref, un manque de professionnalisme flagrant. Je déconseille