J'ai été client de 2019 à 2024, le service au début était impeccable mais deux interventions successives m'ont beaucoup déçu. Première : je signal des accoups moteur + creux moteur à bas régime et que je vais faire beaucoup de route prochainement. Le garage me rappelle en me disant avoir fait un test et qu'il n'y a rien à signaler. Je roule et tombe en panne sur le bas côté. Je vais chez BMW qui me mentionne avoir changer des pièces (bougies etc...) et qu'il y avait bien un problème et que tout ça était visible sur la valise de contrôle. Je demande à Planète Auto pourquoi il n'a pas trouvé tout ça , il me mentionne ne pas avoir passé la valise pour éviter de me faire payer alors que j'étais prêt à payer. Très déçu des explications et du professionnalisme du mécano. Deuxième problème : je vais faire ma vidange chez BMW qui me mentionne que la dernière vidange qui avait été faite a endommagé le carter d'huile qui avait été serré trop fort (par planète auto ) je vais devoir changer le carter d'huile... Je ne voulais pas mettre de commentaire négatif et passer outre mais je trouve que le service se dégrade, il y a je pense trop de travail par rapport aux moyens accordés et que le travail est expédié rapidement.

Très satisfait de la prestation. Je suis tombé en panne avec mon peugeot partner et la galère pour trouver un garage où faire remorquer mon véhicule en ce mois d'août (tous les autres étaient soit en congés, soit refusaient car overbookés, ce que je comprends tout a fait). On a accepté de prendre en charge mon véhicule malgré qu'ils étaient déjà bien débordé. Tuyau haute pression d'injecteur percé, grosse fuite de gasoil. A moins d'une semaine de mon départ en vacances, je commençais à désespérer. Mon véhicule a été remorqué le lundi chez eux, le lendemain matin il était réparé avec petit nettoyage moteur (heureusement ils avaient la pièce en occasion). Coût total pour changement tuyau haute pression injecteur + nettoyage moteur = 200€. Tarif correct, et surtout prise en charge très rapide. Merci grâce à vous je pourrais partir pour mes vacances !

Super rapide et très professionnel Nous sommes tombés en panne sur la A10 direction bordeaux à 23h, le dépanneur nous a conseillé ce garage. Nous avons dû prendre un hôtel en attendant , à 8h le dépanneur a transporté la voiture dans ce garage, À 15h la voiture était prête Nous partions en vacances et grâce à vous nos vacances ne seront pas écourtés , je vous remercie pour votre rapidité et votre bienveillance

Nous sommes arrivés à l'improviste chez ce garagiste car nous étions de passages sur Niort et car nous avions un problème de voyant moteur. Ils nous on pris de suite en charge avec le sourire et un très bel accueil, l'attente n'a pas été longue et le problème à été trouvé et réglé dans les memes temps ! Je recommande fortement cet endroit et remercie la rapidité et l'amabilité de toutes les personnes qui y travaillent.

J’ai eu une panne de voiture ce matin, voiture remorquée et arrivée à 12h au garage. A 17h30 on m’a appelé pour me dire que la voiture était prête et que la pièce avait bien été remplacée! Garage vraiment au top, je recommande à 100%!