Ces gens sont des voleurs. Ils ont refusé de réaliser les prestations incluses dans notre contrat d'entretien premium (qui est déjà à un prix délirant) sous une succession de prétextes fallacieux, en inventant des conditions qui ne sont indiquées nulle part dans le contrat. Passez votre chemin. Pour notre part, c'est fini pour ce garage et même pour Peugeot qui se moque ouvertement d'arnaquer ses clients avec des contrats hors de prix qu'il ne prend même pas la peine de respecter. C'est beau de se refaire ses marges sur le dos des consommateurs

Juste lamentable : après 10' d'attente au service après vente, sans aucune attention portée sur moi alors que la personne qui finalement m'a adressé la parole n'était pas particulièrement occupée ! J'explique enfin la raison de ma venue : après avoir acheté dans cette concession un attelage remorque et après l'avoir monté moi-même, l'éclairage ne peut fonctionner car il faut que la voiture reconnaisse ce nouvel équipement. Pour cela, le passage dans un garage Peugeot est nécessaire. Refus catégorique de la part de ce garage de faire cette opération pour un problème de responsabilité, n'ayant pas procédé eux-même au montage. Je comprends la remarque mais personne ne m'en a averti au moment de la vente de l'attelage, ce qui est juste scandaleux ! On m'a vendu un attelage sans me dire que je ne pourrai pas le brancher moi-même. Ce manque d'information représente une faute impardonnable de la part d'un professionnel.

Peu importe le moment de l'année, le service garage est constamment indisponible. Impossible de les avoir au téléphone pour prendre un rendez-vous. J'ai eu des soucis avec ma 308 et il a déjà été très compliqué de les avoir (les soucis continuent d'ailleurs avec un remplacement du moteur à faire pris "en partie" en charge) et maintenant "défaut moteur" sur une 3008 achetée neuve il y a moins de 2 ans dans cette concession... Pareil impossible des les avoir. Donc non seulement les voitures ne sont plus fiables mais en plus le SAV est un parcours du combattant dans cette concession.

Très bonne expérience. Très bon rapport avec le commercial, à l'écoute de mes souhaits, clair dans ses explications. Il m'avait proposé un essai mais qui était inutile compte tenu du fait que, je rendais une 2008 pour en reprendre une autre. Très bon contact lors de la livraison avec la personne en charge : explications claires et précises et réponses claires à toutes nos questions. La prise en main s'est donc faite sans aucune difficulté. J'ajoute que le commercial a pris contact aves moi pour vérifier que tout se passait bien et que nous étions satisfaits ce qui est le cas. Ce n'était pas ma première expérience avec le Groupe Vauban et je vais continuer à le recommander.

Scandaleux !!! Un service carrosserie inefficace au possible fonctionnant 4 jours sur 5. Des promesses faites et bien entendues non tenues. Un responsable d'atelier manifestement pas à la hauteur d'une gestion de clientèle et des administratifs lui rejetant la faute !!! Plus de 2 semaines pour réparer un pare-chocs et sans véhicule de prêt contrairement aux accords de groupe avec l'assurance !!!