Qualité de l'accueil. Un accueil téléphonique (Odile) parfait. Même si on ne la voit pas au téléphone, on entend son sourire et c'est toujours très agréable d'être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Une très belle concession et un plaisir d'y déposer son véhicule. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Lors de mon passage pour l’entretien périodique de mon véhicule, j’ai trouvé un accueil cordial et bienveillant, une équipe réactive et à l’écoute de ses clients. J’ai été informé du processus de prise en charge de mon véhicule. Enfin, j’ai été très satisfait de la qualité du service rendu et de la rapidité de l’intervention.

Je ne suis que très satisfait depuis que je suis client, cela fait 7 ans, de BMW Plaisir. J'y trouve un accueil, une amabilité générale, une ambiance sympathique. Les délais sont courts et respectés. Les travaux bien faits. Aucun reproche à faire, au contraire le plaisir d'être reconnu dans un cadre agréable.

Votre avis: 7/10- Le personnel est en général très aimable et souriant, l'accueil est sympathique. Par contre le réceptionnaire n'était pas au courant d'une promo sur les batteries...(Prudent j'avais fait une copie d'écran du mail que j'avais reçu) et il n'a pas su me répondre à la question : le changement de batterie va-t-il remettre à zéro mon carnet d'adresses GPS et la liste des radios enregistrées. Au total, arrivé à 14 heures- heures de mon RV, je suis reparti à 15h30 !!!90 minutes pour changer une batterie ! TROP LONG.

Je suis passé dans cette concession dans le but de rechercher un véhicule de location puis un leasing sur 3 ans. J’ai été déçu par l’accueil proposé aux clients. Mis à part Odile à l’accueil, le reste des salariés présent à la concession ne daigne même pas décoller les yeux des écrans pour vous saluer (excepté Sofian). A voir cela, on se demande si les commerciaux sont allergiques aux commissions de ventes…