Service au top, se soucie du confort du client (optimisation indisponibilité de la voiture...)

Je mets 4 étoiles pour le garage et suivit de ma voiture rien à dire... j'enlève une étoile pour ce qui cest passé il y a deux semaines... j'ai pros rv avec un commercial il y a quelques jours pour changer de voiture et voir ce qu'il me proposait. Je voulais un modèle comme celle que j'ai déjà mais que j'hésitais aussi avec une autre marque...je n'aurais peut-être pas dû le dire, J'ai dû rester un petit 20 minutes... le commercial a fait un devis pour une voiture qu'il avait déjà de côté que je peux avoir une 10 ene de jours après, m'a remis le papier sans explication. Je demande ce qu'il y a comme options, couleur, il me répond c'est la même que la vôtre... me dit si vous allez dans l'autre garage ( pour un autre modèle ) demandez ( donne un prénom) de ma part... et là finit la conversation ! Je regarde le devis en sortant vois que c'est pour une voiture rouge... est-ce que ce rv était sérieux ? Je suis restée scotchée dans ma voiture... Je ne suis pas venue acheter une paire de chaussures à 20 euros... je vais donc voir ailleurs...

Ambiance pas chaleureux et la première question : vous n'êtes pas pour un rappel moteur. Pure tech 1 2. Du coup j'ai regardé. Génial voiture 1 an valeur de reprise moins 50% suite moteur. Au revoir Citroën

Très mauvaise expérience. Je suis allée dans ce garage pour un défaut de volant qui tournait sans raison au démarrage (occasionnel). Ma C3 était encore sous garantie et je cite "vous comprenez je ne serais pas payé", "si je ne vois pas le défaut je ne peux rien faire". Je suis allée dans un autre Citroën où ils ont gardé ma voiture pendant 1 semaine pour vérifier si tout était ok. Heureusement que ce défaut n'impactait pas la direction à haute vitesse...

De passage sur paris en déplacement professionnel, je me retrouve en panne de batterie à 17h00 à 300 mètres du garage. Après un rapide coup de téléphone, la responsable du garage me demande de passer rapidement au garage n'ayant plus personne pour venir me dépanner, pour me prêter un booster. Le responsable du garage me consacre alors un peu de temps pour bien vérifier et préparer le booster pour que je puisse l'utiliser. 5 minutes plus tard je suis en possession de ce précieux booster et je réussi a me dépanner. A mon retour je demande a être facturé, la responsable refuse avec un large sourire.... Un grand grand merci au garage MAURI, J'ai pu rentrer chez moi à 3 heures de routes des Clayes sous bois après 3 jours de déplacement epuisants. J'ai rarement vu des gérants aussi professionnels et aussi accueillant.