À fuir ! Prise en charge de mon véhicule pour permutation sur pneus hiver, on me dit de revenir 1h30 plus tard. 1h seulement après le dépôt de mon véhicule, un technicien me rappelle en m’informant qu’il n’aura pas le temps de réaliser la pose de mes pneus.. sous prétexte que cette intervention avait été rajoutée quelques heures plus tôt dans son planning et qu’il n’avait pas le temps. J’avais pris rdv une semaine avant par téléphone !!

Venu pour changer 2 pneus neuf pour l'arrière car crevaison et réparer avec une bombe, je récupère ma voiture avec montage à l'avant et toujours mon pneu avec un clou à l'arrière. Je dois reprendre rdv pour faire le changement et qu'il retrouve mes pneus avant. Je vais au 2 ème rdv je patiente 1 h pour que rien ne soit fait, on me dit qu'ils vont commander 2 pneus neuf et j'attends encore 3 jours, entre temps une autre personne me rappelle pour me dire qu'ils ont retrouvé mes pneus. J'ai perdu plus de 2 heures et ne pouvait pas utiliser mon véhicule pour de l'incompétence et même pas un geste commercial. C fini chez Norauto à fuire et apparemment je suis pas la seule

J’ai effectué plusieurs vidanges chez Norauto Varennes-sur-Seine, mais cette dernière expérience a été inacceptable. Après ma dernière vidange, j’ai remarqué un bruit étrange à haute vitesse, particulièrement au-delà de 170 km/h. Cela ressemblait à quelque chose qui frappait sous la voiture. Je retourne donc chez Norauto pour signaler le problème. Leur réponse ? Il faut prendre un rendez-vous… et ces rendez-vous sont payants ! Déçu, je décide de consulter un autre garagiste pour avoir un avis. Il découvre immédiatement que 3 boulons du carter de protection étaient manquants, très probablement à cause de la vidange. Furieux, je retourne chez Norauto. Cette fois, ils admettent l’erreur et remettent les boulons en place sur le champ. Ce genre de négligence est inacceptable. Heureusement, aucun dégât sérieux n’a été causé, mais cela aurait pu être bien pire. Pour ma part, c’est terminé avec Norauto. Soyez vigilants si vous faites appel à leurs services.

Je devais faire ma révision et changer ma courroie de distribution. Non seulement l'accueil était au top, équipe souriante et très agréable, et le prix des prestations était bien moins cher qu'à la concurrence. Ils sont même très arrangeants pour les modes de paiement, j'ai pu disposer du paiement en quatre fois. Ma voiture est repartie pour encore pas mal de kilomètres 😁. Je reviendrai sans hésiter et je les recommande !

Une équipe très agréable qui a su prendre mon véhicule dans l'urgence pour réparation d'une roue crevée. Un grand merci, j'ai pu reprendre le cours de ma journée de travail sans retard.