4, RN 4, 77340 Pontault-Combault, France
le Garage Feu Vert vous accueille au 4, RN 4, 77340 Pontault-Combault, France. Découvrez un service de qualité et une expertise inégalée.
Toute l'équipe de Feu Vert est ravie de vous accueillir pour vous offrir une expérience exceptionnelle. Profitez de notre savoir-faire et de nos services professionnels.
Nos horaires d'ouverture sont les suivants:
Lundi | 14h00 19h00 |
Mardi | 14h00 19h00 |
Mercredi | 14h00 19h00 |
Jeudi | 14h00 19h00 |
Vendredi | 14h00 19h00 |
Samedi | 09h00 18h30 |
Dimanche | Fermé |
Très bien sauf quand je suis venu récupérer mes jerrican le vendeur a commencé à taper les jerrican entre eux ??drôle de jeu ??y en a un qui est tombé.par terre. Dans l ensemble lieu très accueillant.
Je me suis rendu dans cet établissement afin de changer 2 pneus en express. L’accueil est satisfaisant et la prestation est réalisable rapidement. On m’annonce 1h de délai. 1h15 après avoir laissé mon véhicule, je reçois un premier appel téléphonique. Le collaborateur commence à m’annoncer tout une série de point noir sur le véhicule mais il m’a établi un devis. Je suis étonné, car d’une part je pensais qu’il allait m’annoncer la remise a disposition du véhicule. D’autre part, je n’ai autorisé personne à ouvrir mon capot et aller démonter le moteur du véhicule. Je refuse son devis car le véhicule avait effectué une révision chez le constructeur 3 semaines auparavant et un CT 1 semaine plus tôt. L’argument de la sécurité est mis en prétexte et il tente de rajouter des prestations additionnelles en vain. 5 minutes plus tard, un autre collaborateur me rappelle et me sert le même sketch au nom de la sécurité avec de graves conséquences moteur. Si ce n’est pas de la vente forcé, qu’est ce que c’est !? Première et dernière fois que je solliciterais les sévices de cet enseigne au pratique douteuse.
Après avoir fait la révision, je prends la route ma voiture commence à agir bizarrement s'arrête au milieu de la route, mets des petits coups de frein et m'indique niveau l'huile insuffisante...je repars chez feu vert me dise que ce n'est pas de leur faute ils ont mis la bonne l'huile etc. Donc j'ai acheté de l'huile moi-même, j'ai vidé l'huile du moteur pour le remplacer puis bizarrement tout fonctionne parfaitement... Feu vert ne sont pas là pour réparer mais casser!
Je n’y retournerai jamais , j’ai déposé ma voiture aucun problème je la récupère ma serrure côté passage au sol je part et me rend compte que la voiture fuit , je la ramène on me dit ses normales ses le résidu 2 semaines a perdre de l’huile soi-disant normale je fais mon niveau et la plus une goutte d’huile je ramène la voiture et il ne son pas content désagréable .. on avais déjà eu une mauvaise aventure avec un autres véhicule avec le même mécano d’ailleurs !!! Il serrais temps de prendre un compte les problèmes des clients !!
J'ai pris rdv en ligne pour un changement de disques et plaquettes avant. Lors de la remise de la voiture, on m'a donné un devis pour des pneus av et une géométrie. Je paye ce qui était convenu en ligne et repars chez moi. Dès que j'ai freiné, j'ai entendu un bruit de claquement sur l'essieu avant. Avec mon conjoint qui me confirme le bruit anormal, nous repartons chez feu vert où je m'entretiens avec le chef d'atelier. Il me dit qu'il est au courant et que mon étrier de frein a un jeu qu'il ne peut rien faire. L'atelier reprends mon véhicule et m'informe qu'ils ont mis des garnitures plus grosses pour atténuer le jeu dans l'étrier. Après des essais sur le parking, le bruit n'apparaît plus. Dès que j'ai freiné à une vitesse plus importante, le bruit est toujours présent. Je rappelle le lendemain pour informer l'atelier que ma voiture présente toujours un bruit bizarre. Je me présente une 3 ème fois où j'insiste avec le chef d'atelier pour qu'il constate le bruit anormal. Il me confirme que c'est l'étrier de frein qui est défaillant. Le mécanicien reprend mon véhicule. Puis un autre mécanicien intervient et replace les anciens disques sur la voiture et va faire un tour avec. Il me confirme que le bruit n'est pas là. Finalement, on me place des nouveaux disques. Je comprends donc que les disques qu'on m'a posé au préalable présentaient un défaut de fabrication. Tout finit bien. Dommage que le chef d'atelier incrimine ma voiture alors que ce n'est qu'un malheureux défaut de fabrication.
4, RN 4, 77340 Pontault-Combault, France
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Dernière mise à jour: 12/04/2022