Notre Laguna 3 a fait l'objet, voici quelques semaines, d'une réparation (carrosserie) de la portière conducteur (quelque peu enfoncée) qui nous a donné toute satisfaction. Mais la semaine dernière, nous avons constaté plusieurs anomalies électriques : impossibilité de fermer les portières et le hayon, impossibilité de mettre en marche les 2 lève-vitres et de régler l'orientation des rétroviseurs latéraux, plus d'affichage de la température etc... Nous sommes donc retournés chez notre carrossier Alain, après avoir consulté notre garagiste habituel qui a constaté que plusieurs câbles du faisceau électrique de la porte avant gauche étaient coupés, le loquet intérieur de la portière étant mal fixé. Notre carrossier a pris en charge (sans aucune pression de notre part) la réparation nécessaire, nous a prêté une Fiat 500 et nous a rendu notre voiture en parfait état, le tout en moins de 24 heures et à titre gracieux. Que peut-on demander de plus ? Je m'étonne donc de voir au sujet de ce carrossier une proportion assez forte d'avis défavorables, dont j'ai observé que les auteurs étaient majoritairement peu polis et plutôt ignorants des règles de la grammaire et de l'orthographe françaises.

Le mercredi, je leur ai déposé ma voiture pour une expertise. Je devais les rappeler le mercredi suivant pour obtenir les résultats. Quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas eu le temps de contacter l'expert et qu'ils ne le feraient pas cette semaine. Peut-être la semaine prochaine. Aucun respect pour le client.

Les deux dames à l'entrée sont très aimable mais la responsable une honte et menteuse. Je viens pour la réparation de mon véhicule et on me donne une voiture de prêt. Malheureusement nous avons eu un brise glace. J'appelle le garage pour signaler on me répond qu'il y aura une franchise de 100euros mais qu'on revenait vers moi si le montant n'était pas exacte. Le jour où je rend le véhicule on me dit que la franchise est de 305 euros et non plus 100 mais en relisant le contrat il n'est pas stipulé que c'est pour un brise glace mais pour vol, incendie, catastrophe... Je décide de ne pas régler ces 305 car on m'avait annoncé 100 euros au téléphone. Au final la patronne appelle son assurance qui lui dit que je dois tout payer (plus de 800 euros) et me faire rembourser via mon assurance mais en appelant mon assurance il me dise que non car il n'y a pas de transfert d'assurance. Finalement après avoir haussé le ton et avancé mes arguments j'ai réglé uniquement la franchise de 100 euros de leur contrat d'assurance. Alors méfiance si vous avez un location avec le garage CAR il vaut mieux dégrader le véhicule et payer 305 euros plutôt que de faire un brise glace qui n'est pas dans le contrat et qu'il vous incomberait de payer totalement. Merci cependant à tout le reste de l'équipe qui ont bien travaillé sur le véhicule et pour les dames à l'accueil.

Nous sommes venus pour une expertise. Nous avons été très mal reçus. Notre voiture nous a été rendue dans un état déplorable. Donc réparations faites dans notre garage habituel sur Avon... Assurance avertie, et qui nous a répondu qu'effectivement il y avait un problème avec ce garage.

Personnel très accueillant et aimable ! Je m'y suis rendu suite à un accident de la route, malheureusement la voiture n'était pas réparable et a fini en destruction, je n'ai donc pu tester les services de carrosserie personnellement. Cependant, une connaissance à eu l'occasion de faire réparer sa voiture chez eux et la qualité du travail est impeccable. Je recommande ! Entreprise très sérieuse et professionnelle.