Certains vendeurs devrait changer de métier !!! J'envoie mon épouse chercher des vis inox spéciale terrasse avec la photo de l'article, vérifié sur le site 28 boîtes en stock, elle demande à un vendeur il trouve pas et lui dit qu'il n'en n'a pas !!! Je me déplace et je tombe direct dessus dans le rayon. Quand on sait pas on demande à un autre vendeur plus qualifié ! Pour un magasin de bricolage ne même pas savoir ce que c'est une vis c'est navrant...

Très agréablement surprise que le vigile vienne me chercher au bout de la file pour me faire passer devant (enceinte), bien que ça devrait être normal je vous assure que c'est très très très rare ! Idem dans le parking, un des employé aidé une personne âgée a charger sa voiture ! Franchement top, ça coûte pas grand chose et ça fait plaisir !

Service après vente complètement absent.

Bien. Le personnel est compétent. Chacun dans son rayon . C est agréable d être bien conseillé lorsque l on hésite sur différents produits. De plus si l on regrette son achat ou tout simplement si l on s est trompé on est remboursé sans problème.

Un système de retrait de colis sans contact (place de parking prévue pour, appel dans son véhicule et dépôt des articles par employé devant le coffre) qui en soit est une bonne idée compte tenu du contexte actuel. Cependant il n'y a qu'une seule personne en charge ce qui fait qu'au vue de ses aller-retour pour s'occuper des clients précédents elle ne peut répondre au téléphone et au final on est contraint de se déplacer à l'accueil.