Techniciens sympatiques et compétents , Établissement à recommander pour le sérieux! Maurice Vue

Bonjour, J'ai effectué le contrôle technique pour ma moto. La propreté des locaux, l’accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Merci à l'équipe. Jacques.

Merci pour les conseils. On ressent le professionnalisme et le savoir technique. De l'écoute et un bon service client. Pérennisez cela

Équipe accueillante, sympa, souriante et très pro. Je recommande sans problème

Je réédite mon commentaire laissé il y a quelques semaines, suite à ma mésaventure dans votre centre de contrôle technique. Suite à une erreur d’un employé (sans vouloir le citer, ni même le pointer du doigt), je n’ai pas pu passer mon contrôle technique le jour J. Je me suis donc déplacé pour rien, perdu du temps de travail, et par dessus tout l’employé rejette la faute sur vous (le client qui est à l’heure au rendez vous). A ma sortie de l’établissement, je m’empresse de poster un avis pour partager mon mécontentement, en précisant l’attitude désinvolte de l’employé, et de fuir l’établissement (en englobant tout le monde). Je conçois que l’erreur soit humaine, mais nous ne pouvons prendre les gens de haut surtout si vous n’êtes pas fautif… L’attitude d’un commerçant face à un client se doit d’être exemplaire, quand le respect et la politesse sont au rendez-vous. Quelques semaines se passent, ce jour Mardi 23 Janvier, je reçois un appel du responsable du centre de contrôle technique d’Envermeu afin d’avoir explication sur cette situation. Mr le Responsable, nous connaissons le sérieux de votre entreprise, d’ailleurs c’est pour cela que nous revenions chez vous. Vous tenez très bonne réputation et nous confirmons de votre professionnalisme… Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps d’appeler, de comprendre et de chercher une solution pour réparer l’erreur de votre employé. Mais malheureusement l’attitude de votre employé nous a complètement glacé… A nouveau merci d’avoir pris de votre temps pour éclaircir cette situation. Vous comprendrez que je ne peux pas mettre 5 étoiles. Mais je ne peux pas dénigrer votre sérieux pour la faute d’une seule personnne. En vous souhaitant une très bonne continuation.