J'ai fait changer mes deux pneus avant, les boulons n'ont pas était serré suffisamment ... Résultats ma roue avant gauche c'est détaché sur l'autoroute ! Ça aurait pu me coûter la vie leur incompétence. Plus jamais Norauto car depuis j'apprends que je ne suis pas le seul dans cette situation

4 heures d’immobilisation sont exigées pour changer 4 pneus et faire une vidange. Au final il n’en aura fallu que deux. Les pneus ont été changés par un modèle différent de celui que j’avais demandé. 😓 Équilibrage des pneus à refaire ça tremble de partout à 130 km/h. Il aura fallu immobiliser le véhicule 1H30 de plus.

Bienvenue au Norauto Barentin..... Le centre auto de la mauvaise foi et de l'incompétence totale. Permutation du pack jantes pneus été/hiver facturation 32€ ...1000€ de dégâts sur mes jantes en 19 , travail fait en 10mn après 2h d attente.je fourni une boîte avec goujon jantes hiver+écrous antivol+(douille avec protection plastique)+ pince plastique afin de démonter propre les caches écrous. Mais non travail à l' arrache... démontage des caches écrous avec une pince en métal, gros douille non protégé.... On vous jette les jantes en 19 au sol qui claquent contre le carrelage (flanc 45), puis jeté dans mon coffre avec plein de neige.en plus ils montent les mauvais goujons .pas de sac plastique pour protéger mon coffre, comme le client juste avant moi qui roule en Tesla. Vous êtes catalogués par ce magasin,par la voiture que vous avez et le pire c'est que j ai eu le droit de me faire TRAITER de COTOREP,car j ai une carte handicapé sur mon véhicule. Et oui vous êtes insulter parce que vous demandez un travail conforme. Le chef d' atelier attention... Un ours qui ne vous laisse pas parler,le client est un menteur et doit se taire. Le responsable du magasin j attends toujours son appel !!!!!! . Aucune prise en charge et en plus remboursement de la prestation,cela être compliqué. Cela fait peur !!!! Voir photos

Non seulement ils manquent de courtoisie, mais ils n’hésitent pas à raccrocher au nez des clients dès que la conversation ne leur convient pas. Ce manque de professionnalisme est inacceptable et laisse une mauvaise impression. Un service client respectueux et à l’écoute est essentiel, et malheureusement, cette expérience a été loin de répondre à ces attentes.

En attente d'une solution pour ma trottinette électrique de 3 ans depuis 1 mois, puis 2 sûrement qu'on m'envoie chez Décathlon pour suivre le problème...sauf que Décathlon ne se sent pas concerné...et si Norauto pouvait vraiment garantir le suivi des produits vendus chez eux ? Quand même plus de 380 euros...la suite un jour...