Prestation parfaite pour ma part, cette entreprise est ponctuelle, rapide, et très bien organisée. Mention spéciale a « Lucas », pour l'enlèvement d'une voiture et d'un scooter au deuxième niveau d'un garage souterrain boueux après inondations. Ce dépanneur, très pro, et très sympathique, mérite la 5ième étoile. Dans ses conditions de service, aucune raison de ne pas recommander Mont-Blanc dépannage.

Je ne peux mettre moins qu’une étoile. Tombé en panne ( crevaison ) en moto, j’ai dû / pu sortir de l’autoroute in extremis. Appel à l’assistance qui mandate MBD. Je reçois une heure de dépannage par SMS. A quelques minutes de l’échéance, je reçois un appel de MBD qui m’annonce une heure de retard. Raison? Un seul chauffeur pour la région. Une heure après, toujours rien, je rappelle plusieurs fois, impossible de savoir quand arrivera le chauffeur. Je précise que je suis en moto, donc pas à l’abri et SOUS LA PLUIE! Au final il arrive après TROIS heures d’attente. Le moto est embarquée, j’ai le choix : soit je reste sur place, soit je suis ma moto au « dépôt »: Je choisis le dépôt pour savoir où elle va. Je réclame quand même un papier pour preuve de localisation de ma moto. Je demande si elle serait à l’abri ( gros orage annoncé) … ben non, réponse reçue : « on verra si ca arrive » Je demande quand elle sera rapatriée au garage de mon choix. Aucune réponse possible, c’est en fonction des dépannages du week-end Au final, dans la nuit j’ai pu enfin recontacter mon assistance ( 17 appels sans réponse) et avec eux, j’ai pu mandater un autre dépanneur qui a récupéré ma moto chez MBD le lendemain matin et la ramenée au garage de mon choix. Dernière précision, j’étais à Archamps, eux à Neydens. Google me dit : 5 minutes de trajet. A vous de choisir

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis bien volontiers. Il s’agit du pire service de dépannage que j’ai vu de ma vie. Ma voiture a été dépannée depuis chez moi suite à des inondations pour qu’au final au lieu d’être posée au garage de destination, elle soit posée à leur dépôt car soi-disant   « ça excède le forfait de dépannage » ( on avait pourtant bien convenu le dépannage du point À au point B initialement. Trois jours, après, finalement, on me dit que cela rentrait bien dans le forfait et que ma voiture allait être livré au garage de destination final. Mais nouveau rebondissement : elle a été transféré dans un autre de leur dépôt à quelques kilomètres du dépôt initial. Alors qu’un rendez-vous avec un expert pour diagnostic était prévu au garage de destination. Rendez-vous donc loupé. Merci beaucoup pour cet excellent service. Je me retrouve sans voiture et je ne sais pas comment je vais faire pour arranger la situation. Votre non professionnalisme, votre incompétence et jemenfoutisme est scandaleux.

Bonjour, EFFROYABLE Nous avons pris RDV pour faire remorquer ma moto a 16h00 afin de la déposé dans un garage a quelques km. Le chauffeur est arrivé 2h en retard et a refusé de dépose la moto au garage sous prétexte que sa journée se terminé. J'ai été facturé de 100euro supplémentaire de part leur retard et mauvaise volonté. Lors de ma réclamation ils n’ont rien voulu savoir.

Dépannage efficace et un employé très agréable qui m'a pris en charge pour une crevaison sur Genève. Je suis très satisfaite!