Bonjour. Pour retirer un colis. Horaire pas respecté. Ouverture à 14. H Le samedi 19 octobre et je n’étais pas le seul devant la porte.a attendre Lumière allumé . Porte fermer. Au bout de 30 mn je suis partie et d’autre aussi …bref pas sérieux !!!

Mon colis ayant atteint chez eux vendredi, je cherche des infos sur Google : fermeture 18h30, 40mn de route (sans embouteillage) + péage. Faut parfois être motivé pour un colis. N'allant jamais dans cette direction, je me lance dès vendredi et j'arrive à 18h05. Je me fais littéralement jeter car ils ferment à 18h ▶️ à l'ére du numérique et d'internet, mettez votre fiche à jour ! Et ne reprochez pas au client cette erreur. Une boutique qui fait les colis, offre un service. La moindre des choses c'est d'être courtois. J'entends : vous avez fait 5mn d'heure supplémentaire (horeur !). De mon côté, j'ai fait 1 h de route, payé 1 péage, perdu mon temps, est été très mal accueillie dès mon entrée dans la boutique ... et je n'ai pas récupéré mon colis et ne le récupérerai pas. Relais colis : Trop loin, trop agressif, .... A éviter (pour les colis.en tout.cas) PS : suite à votre retour, je me suis permise de vous faire une proposition de correction d'horaire qur google. Ça évitera d'autres mauvaises surprises, l'étant moi même, je respecte le travail des artisans et leurs horaires pour autant qu'ils soient connus.

cette société fait aussi point Mondial Relay, et suis très déçu car j'ai eu un soucis de retrait, ai envoyé 3 mails sur 5 jours, personne n'a jamais repondu. Cela dénote d'un désintérêt des clients, si c'est pour MR ce doit être la même chose pour le reste. Au minimum quand on est poli, on répond. je déconseille cette entreprise. Si cela vous ennuie d'être point colis, ne le faite pas, mieux vaut pas faire que mal faire.

Je fais tous les retraits et les envois mondial relay chez eux, tout se passe toujours très bien, scan de suite, ouverts assez tard et super sympas, heureusement qu’ils sont là car il n’y a pas bcp de choix dans la région !

Concernant le retrait des colis jamais eu de soucis tout nickel, et s'il y a du monde je reviens plus tard (comme n'importe où d'ailleurs). Concernant l aspect mécanique, j'ai pu être dépanné en urgence sur ma voiture donc rien à dire sauf peut être merci ;)